Bienvenido a nuestra guía paso a paso sobre cómo cambiar los servidores de nombres en NEUBOX. Este artículo le proporcionará instrucciones claras y concisas para actualizar sin problemas los servidores de nombres de su dominio a los proporcionados por Ezoic. ¡Empecemos!

1. Antes de hacer cualquier otra cosa, por favor verifica que la copia de Ezoic de los registros DNS de tu sitio coincida con los de tu host según las instrucciones aquí.

2. Ingresa a tu panel de cliente en: https://clientes.NEUBOX.com/clientarea.php.

3. Aquí verás el menú con diferentes opciones. Coloca el cursor sobre Dominios y haz clic en Mis Dominios.

4. Aquí puedes ver la lista de tus dominios activos, cancelados y expirados. Hay dos formas de gestionar un dominio:

1. • Haciendo clic en el icono de herramientas.
   • Haciendo clic en la flecha junto al icono de herramientas y luego en el acceso directo Gestionar Servidores de Nombres.

5. En esta sección, verás diferentes opciones. Para gestionar el DNS, haz clic en Servidores de Nombres

6. Ingresa los servidores de nombres personalizados proporcionados en tu Panel de Ezoic. Puedes encontrarlos en Configuraciones > Conexión > Servidores de Nombres > Ver Instrucciones.

7. Haz clic en Cambiar Servidores de Nombres para guardar los cambios.

Por favor, espera hasta 48 horas para que todos los cambios surtan efecto.

Si encuentras problemas al integrarte con Ezoic a través de la integración de servidores de nombres en NEUBOX, aquí hay algunos problemas comunes y sus soluciones:

1. Los cambios en los servidores de nombres no se están propagando:
   • Problema: Después de cambiar tus servidores de nombres en NEUBOX, puede parecer que los cambios no están teniendo efecto.
   • Solución: Ten en cuenta que puede tomar hasta 24 horas para que la integración se propague completamente. Si han pasado más de 24 horas, verifica que hayas ingresado correctamente los servidores de nombres de Ezoic. Asegúrate de que no haya errores tipográficos o espacios adicionales. También puedes usar herramientas en línea de verificación de propagación de DNS para ver si los cambios se están reflejando globalmente.
2. El sitio no funciona después de la integración:
   • Problema: Tu sitio está caído o no funciona correctamente después de completar los cambios en los servidores de nombres.
   • Solución: Si el error es constante, verifica que los servidores de nombres estén correctamente ingresados y que la copia de Ezoic de los registros DNS de tu sitio coincida con los de NEUBOX. Si el error es intermitente, considera las soluciones listadas aquí.

Para cualquier problema persistente, puede que necesites contactar a los equipos de soporte de NEUBOX o Ezoic para obtener más ayuda.

Si necesita más ayuda para cambiar los servidores de nombres, inicie sesión a través de https://support.ezoic.com/ para utilizar nuestros recursos dedicados de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarle!