Gérer votre méthode de paiement est crucial pour garantir un accès ininterrompu à certains services, tels que Ezoic Premium. Ici, nous vous guiderons à travers le processus d'ajout ou de modification de votre méthode de paiement, afin de vous permettre de gérer facilement vos préférences de facturation. Que vous configuriez une nouvelle carte de crédit ou mettiez à jour une carte existante, suivez les étapes simples décrites pour garder vos informations de paiement à jour et précises.

1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Facturation & Paiements'. Ensuite, cliquez sur l'onglet 'Frais' dans le tableau de bord des paiements.
   
   
   
   
   

2. Si vous avez déjà choisi un mode de paiement, il apparaîtra ici. Sinon, vous verrez le message 'Veuillez ajouter une carte de crédit'.

3. Pour ajouter un mode de paiement, cliquez sur le bouton vert 'Ajouter un mode de paiement'.
   
   
   

4. Cliquez sur le bouton 'Ajouter un mode de paiement' pour être redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez ajouter les détails de votre carte de crédit. Une fois terminé, cliquez sur "Enregistrer la carte"

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout ou de la modification de votre méthode de paiement, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour les résoudre :

1. Message d'erreur lors de l'ajout de la carte : Si vous recevez un message d'erreur en essayant d'ajouter les détails de votre carte de crédit, assurez-vous que toutes les informations saisies sont correctes, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV. Vérifiez l'absence de fautes de frappe.
2. Carte non acceptée : Si votre carte n'est pas acceptée, assurez-vous qu'elle répond aux exigences du service (par exemple, s'agit-il d'un type de carte pris en charge ?). Vérifiez également auprès de votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de restrictions, de restrictions sur les paiements internationaux ou de blocages sur votre carte.
3. Impossible d'accéder à "Facturation & Paiements" : Si vous ne pouvez pas accéder à la section "Facturation & Paiements", assurez-vous d'être connecté avec le bon compte utilisateur. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, ou essayez d'accéder au site avec un autre navigateur.
4. Échec de la redirection vers la page sécurisée : Si vous n'êtes pas redirigé vers la page sécurisée pour ajouter les détails de votre carte, vérifiez s'il y a des bloqueurs de pop-up dans votre navigateur qui pourraient empêcher la redirection. Désactivez temporairement ces bloqueurs et réessayez.
5. Changement de carte par défaut impossible : Si vous ne parvenez pas à changer votre carte par défaut, assurez-vous d'avoir ajouté plusieurs cartes parmi lesquelles choisir. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter avant de réessayer.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour ajouter ou modifier votre méthode de paiement, veuillez vous connecter via https://support.ezoic.com/ pour utiliser nos ressources dédiées à l'assistance. Nous sommes là pour vous aider !