Gérer votre méthode de paiement est crucial pour garantir un accès ininterrompu à certains services, tels qu'Ezoic Premium. Cet article vous guidera dans le processus d'ajout ou de modification de votre méthode de paiement, vous permettant de gérer facilement vos préférences de facturation. Que vous configuriez une nouvelle carte de crédit ou mettiez à jour une carte existante, suivez les étapes simples décrites pour maintenir vos informations de paiement à jour et exactes.

1. Cliquez sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Facturation & Paiements'. Ensuite, cliquez sur l'onglet 'Charges' dans le tableau de bord des paiements.
   
   
   
   
   

2. Si vous avez déjà choisi un mode de paiement, il sera affiché ici. Sinon, vous verrez le message 'Veuillez ajouter une carte de crédit'.

3. Pour ajouter un mode de paiement, cliquez sur le bouton vert 'Ajouter un mode de paiement'. 
   

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout ou de la modification de votre méthode de paiement, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour les résoudre :

1. Message d'erreur lors de l'ajout de la carte : Si vous recevez un message d'erreur lors de l'ajout de vos coordonnées de carte de crédit, assurez-vous que toutes les informations saisies sont correctes, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
2. Carte non acceptée : Si votre carte n'est pas acceptée, assurez-vous qu'elle répond aux exigences du service (par exemple, s'agit-il d'un type de carte pris en charge ?). Vérifiez également auprès de votre banque qu'il n'y a pas de restrictions ou de blocages sur votre carte.
3. Impossible d'accéder à « Facturation & Paiements » : Si vous ne pouvez pas accéder à la section « Facturation & Paiements », assurez-vous d'être connecté avec le bon compte utilisateur. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, ou essayez d'accéder au site avec un autre navigateur.
4. Échec de la redirection vers la page sécurisée : Si vous n'êtes pas redirigé vers la page sécurisée pour ajouter vos coordonnées de carte, vérifiez s'il y a des bloqueurs de fenêtres pop-up de votre navigateur qui pourraient empêcher la redirection. Désactivez temporairement ces bloqueurs et réessayez.
5. Changement de la carte par défaut impossible : Si vous ne pouvez pas changer votre carte par défaut, assurez-vous d'avoir ajouté plusieurs cartes parmi lesquelles choisir. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter avant de réessayer.

Pour plus d'assistance, consultez la FAQ ou contactez le support client.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour ajouter ou modifier votre méthode de paiement, veuillez vous connecter via https://support.ezoic.com/ pour utiliser nos ressources dédiées à l'assistance. Nous sommes là pour vous aider !