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Record DNS in conflitto
Technical Support/Troubleshooting

Record DNS in conflitto

Last Updated over a month ago
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Introduzione
Sintomi comuni
Risoluzione dei problemi
Suggerimenti per la prevenzione e la manutenzione
Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Introduzione

Se hai ricevuto una notifica sul tuo Dashboard Ezoic riguardo a conflitti di record DNS, sei nel posto giusto. Questo articolo ha lo scopo di aiutarti a comprendere e risolvere i problemi relativi ai conflitti di record DNS. Ti guideremo attraverso i passaggi per identificare ed eliminare questi conflitti, assicurando che le prestazioni del tuo sito rimangano ottimizzate.

Sintomi comuni

Gli utenti che riscontrano problemi con i record DNS potrebbero notare i seguenti sintomi comuni e ricevere notifiche sul loro Dashboard che indicano un problema con i record DNS. Queste spesso menzionano conflitti in cui più record DNS condividono lo stesso nome host. Le notifiche specificano che i record CNAME non possono condividere un nome host con altri record come TXT, MX, A o AAAA. Gli utenti che cercano di utilizzare l'app Cloudflare potrebbero anche incontrare problemi se ci sono conflitti con i record DNS, impedendo le modifiche necessarie.

Risoluzione dei problemi

Per risolvere i problemi con i record DNS, segui questi passaggi:

  1. Individua il problema:
    • Controlla la tua Dashboard per eventuali notifiche che indicano un "Problema con i record DNS." Messaggi comuni includono:
      • "I seguenti record CNAME hanno altri record risorsa con lo stesso hostname."
      • "L'applicazione Cloudflare richiede la modifica del record DNS 'www' da un record A a un record CNAME."
  2. Ispeziona i record DNS:
    • Verifica che nessuno dei tuoi record DNS (TXT, MX, A, AAAA) condivida lo stesso hostname con un record CNAME. Ad esempio, '_domainconnect' o 'www' non dovrebbero essere condivisi da più tipi di record.
  3. Risolvi i conflitti:
    • Per i conflitti CNAME:
      • Identifica i due record DNS conflittuali che condividono lo stesso hostname.
      • Elimina uno dei record in conflitto. Se non sei sicuro di quale eliminare, confronta i record DNS di Ezoic con quelli del tuo host o consulta il tuo host.
    • Per i conflitti Cloudflare:
      • Identifica eventuali record conflittuali con l'hostname 'www.'
      • Elimina i record MX e TXT in conflitto se non hanno una funzione critica. Verifica con il tuo host se è sicuro eliminare questi record.
      • Se non riesci a eliminare i record necessari, considera la rimozione dell'app Cloudflare in 'Impostazioni' per risolvere la notifica.
  4. Consulta il tuo host:
    • Se non sei sicuro su quali record eliminare o se essi svolgono funzioni cruciali, consulta il tuo provider di hosting per assistenza. Possono fornire direttive sulla gestione sicura dei tuoi record DNS.
  5. Verifica la risoluzione:
    • Dopo aver apportato le modifiche necessarie, verifica che il problema sia risolto controllando l'assenza della notifica nella tua Dashboard.

Suggerimenti per la prevenzione e la manutenzione

Per prevenire problemi con i record DNS:

  1. Controlla Regolarmente i Record DNS: Verifica periodicamente i tuoi record DNS per assicurarti che non ci siano conflitti o voci duplicate. Questo può aiutare a identificare potenziali problemi prima che causino interruzioni.
  2. Collabora con il Tuo Host: Mantieni una comunicazione chiara con il tuo provider di hosting. Possono assisterti nella verifica che i tuoi record DNS siano configurati correttamente e aiutarti a risolvere eventuali conflitti.
  3. Aggiornamenti Consistenti: Assicurati che i tuoi record DNS con Ezoic siano aggiornati costantemente per corrispondere a quelli del tuo host. Ciò riduce la probabilità di discrepanze che possono portare a problemi.
  4. Forma il Tuo Team: Assicurati che qualsiasi membro del team responsabile della gestione dei record DNS sia ben informato sulle migliori pratiche e sui comuni errori da evitare. Questo può prevenire configurazioni errate accidentali.
  5. Utilizza Strumenti di Gestione DNS: Usa strumenti o dashboard di gestione DNS per tenere traccia dei tuoi record DNS in modo efficiente. Questi strumenti possono fornire avvisi per potenziali problemi, permettendo una risoluzione proattiva.
  6. Effettua Backup dei Record DNS: Mantieni un backup delle tue configurazioni DNS. In caso di errore, puoi ripristinare rapidamente le impostazioni precedenti per minimizzare il downtime.

Seguendo questi consigli, contribuirai a mantenere prestazioni ottimali ed evitare i comuni problemi legati ai DNS.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con i record DNS in conflitto, accedi tramite https://support.ezoic.com/ per usufruire delle nostre risorse dedicate per il supporto. Siamo qui per aiutarti!

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