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Si les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'utilisation de l'option 'Voir l'ancien site', voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
- Impossible de localiser l'onglet 'Voir l'ancien site' :
- Assurez-vous d'être dans l'application EzoicAds de votre tableau de bord Ezoic.
- Accédez à la section 'Objectifs d'optimisation' sur le côté gauche. L'onglet 'Voir l'ancien site' devrait y être visible.
- L'option 'Voir l'ancien site' ne fonctionne pas :
- Assurez-vous que l'option est activée. Si ce n'est pas le cas, basculez-la pour l'activer.
- Confirmez que le cookie est correctement défini sur votre navigateur local. Vous devrez peut-être vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayer de le définir.
- Le site d'origine ne s'affiche pas :
- Vérifiez que vous avez sélectionné 'Voir l'ancien site' et non 'Voir le site optimisé'.
- Vérifiez que le cookie pour le site d'origine est correctement défini. Parfois, les paramètres du navigateur ou les extensions peuvent bloquer les cookies, assurez-vous donc que votre navigateur autorise les cookies du domaine Ezoic.
- Le passage entre les sites ne reflète pas les changements :
- Après avoir basculé entre 'Voir l'ancien site' et 'Voir le site optimisé', actualisez votre navigateur pour vous assurer que les changements prennent effet.
- Si les problèmes persistent, essayez d'accéder au site depuis une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique au navigateur.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il peut être nécessaire de contacter le support Ezoic pour obtenir une assistance supplémentaire.
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