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Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
How-To/Instructional

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Last Updated a month ago
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Einführung
Schritte
Fehlerbehebung
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Einführung

Die Sicherheit Ihres Ezoic-Kontos ist von entscheidender Bedeutung, und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine äußerst effektive Methode, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte zur Aktivierung der 2FA in Ihrem Ezoic-Konto und erhöht die Sicherheit Ihres Kontos, indem eine zusätzliche Verifizierungsmethode neben Ihrem Passwort erforderlich wird. Durch Befolgen der bereitgestellten Anweisungen erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer kompatiblen Authentifizierungs-App wie Google Authenticator, Authy oder Microsoft Authenticator einrichten. Lassen Sie uns mit der Sicherung Ihres Kontos beginnen!

Schritte

  1. Gehen Sie zu Ihren 'Kontoeinstellungen' im Ezoic-Dashboard.
  2. Suchen und wählen Sie die Option 'Zwei-Faktor-Einstellungen' aus.
  3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  4. Ein QR-Code wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt.  
  5. Öffnen Sie Ihre bevorzugte Authenticator-App (wie Google Authenticator, Authy oder Microsoft Authenticator) auf Ihrem mobilen Gerät.
  6. Verwenden Sie die Authenticator-App, um den QR-Code zu scannen.
  7. Sobald der QR-Code gescannt wurde, erhalten Sie das Verifikationstoken von Ihrer Authenticator-App.
  8. Geben Sie das Verifikationstoken im Ezoic-Dashboard ein.
  9. Bestätigen Sie Ihr Passwort.
  10. Klicken Sie auf 'Speichern', um den Einrichtungsprozess abzuschließen.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme beim Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Ezoic-Konto haben, finden Sie hier einige häufige Probleme und deren Lösungen:

  1. QR-Code wird nicht gescannt:
    • Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Kamera Ihrer Authentifizierungs-App die Berechtigung hat, die Kamera Ihres Geräts zu verwenden. Versuchen Sie, die Kameralinse zu reinigen und sicherzustellen, dass der QR-Code nicht verdeckt oder unscharf ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Helligkeit Ihres Bildschirms zu erhöhen oder eine andere Authentifizierungs-App zu verwenden.
  2. Verifizierungstoken funktioniert nicht:
    • Lösung: Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt synchronisiert ist. Authentifizierungs-Apps sind auf genaue Zeiteinstellungen angewiesen, um gültige Tokens zu generieren. Passen Sie bei Bedarf die Zeiteinstellungen Ihres Geräts an und versuchen Sie es erneut.
  3. Passwort vergessen:
    • Lösung: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktivieren können, verwenden Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Ezoic-Anmeldeseite, um es zurückzusetzen. Sobald Ihr Passwort zurückgesetzt ist, können Sie mit der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung fortfahren.
  4. Authentifizierungs-App stürzt ab oder funktioniert nicht:
    • Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Authentifizierungs-App auf dem neuesten Stand ist. Wenn sie weiterhin nicht funktioniert, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Sichern Sie vorher unbedingt alle vorhandenen Authentifizierungscodes.

Wenn diese Lösungen Ihr Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an den Ezoic-Support für weitere Unterstützung.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen, melden Sie sich bitte über https://support.ezoic.com/ an, um unsere speziellen Ressourcen für den Support zu nutzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

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