Asegurar la seguridad de tu cuenta de Ezoic es crucial, y habilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA) es una manera muy efectiva de añadir una capa adicional de protección. Este artículo te guiará a través de los pasos para habilitar 2FA en tu cuenta de Ezoic, mejorando la seguridad de tu cuenta al requerir un método de verificación adicional junto con tu contraseña. Siguiendo las instrucciones proporcionadas, aprenderás cómo configurar la autenticación de dos factores utilizando cualquier aplicación de autenticación compatible, como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator. ¡Comencemos a asegurar tu cuenta!

1. Navega a la sección de 'Configuración de cuenta' en el Panel de Control de Ezoic.
2. Ubica y selecciona la opción de 'Configuración de dos factores'.
3. Habilita la Autenticación de Dos Factores.
4. Aparecerá un código QR en tu pantalla.  
5. Abre tu app de autenticación preferida (como Google Authenticator, Authy, o Microsoft Authenticator) en tu dispositivo móvil.
6. Usa la app de autenticación para escanear el código QR.
7. Una vez escaneado, recupera el token de verificación desde tu app de autenticación.
8. Ingresa el token de verificación de nuevo en el Panel de Control de Ezoic.
9. Confirma tu contraseña.
10. Haz clic en 'Guardar' para completar el proceso de configuración.

Si encuentras problemas al habilitar la autenticación de dos factores para tu cuenta de Ezoic, aquí hay algunos problemas comunes y sus soluciones:

1. El código QR no se escanea:
   • Solución: Asegúrate de que la cámara de tu aplicación autenticadora tenga permiso para usar la cámara de tu dispositivo. Intenta limpiar la lente de la cámara y asegúrate de que el código QR no esté obstruido o borroso. Si el problema persiste, intenta aumentar el brillo de tu pantalla o usar una aplicación autenticadora diferente.
2. El token de verificación no funciona:
   • Solución: Verifica que la hora de tu dispositivo esté sincronizada correctamente. Las aplicaciones autenticadoras dependen de configuraciones de tiempo precisas para generar tokens válidos. Ajusta las configuraciones de tiempo de tu dispositivo si es necesario e inténtalo de nuevo.
3. Olvidé la contraseña:
   • Solución: Si has olvidado tu contraseña y no puedes habilitar la autenticación de dos factores, utiliza la función de 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión de Ezoic para restablecerla. Una vez que tu contraseña haya sido restablecida, puedes proceder con la configuración de la autenticación de dos factores.
4. La aplicación autenticadora se bloquea o funciona mal:
   • Solución: Asegúrate de que tu aplicación autenticadora esté actualizada. Si continúa funcionando mal, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier código de autenticación existente antes de hacerlo.

Si estas soluciones no resuelven tu problema, por favor contacta al soporte de Ezoic para obtener más ayuda.

Si necesitas más ayuda con la autenticación de dos factores, por favor inicia sesión en https://support.ezoic.com/ para hacer uso de nuestros recursos dedicados de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!