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Ich kann mich nicht in mein Ezoic-Konto einloggen - was soll ich tun?
Technical Support/Troubleshooting

Ich kann mich nicht in mein Ezoic-Konto einloggen - was soll ich tun?

Last Updated over a month ago
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Einführung
Häufige Symptome
Fehlerbehebung
Tips for Prevention and Maintenance
Brauchen Sie weitere Hilfe?

Einführung

Dieser Artikel soll Ihnen helfen, häufige Anmeldeprobleme zu beheben und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung aufzuzeigen, damit Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Sie erfahren, wie Sie Ihre Anmeldedaten überprüfen, Ihr Passwort zurücksetzen und was Sie tun können, wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Anmeldeprobleme zu lösen und Ihre Ezoic-Erfahrung weiter zu optimieren.

Häufige Symptome

Benutzer, die dieses Problem haben, berichten oft von den folgenden Symptomen:

  1. Unfähigkeit, sich anzumelden, obwohl sie glauben, die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort zu verwenden.
  2. Erhalt einer Fehlermeldung nach Auswahl der Option "Passwort vergessen", die darauf hinweist, dass die eingegebene E-Mail-Adresse möglicherweise falsch ist.
  3. Das Passwort-Reset-E-Mail wird nicht empfangen, auch nicht nach Überprüfung des Spam- oder Junk-Ordners.
  4. Begegnung mit einer Fehlermeldung, die sie auffordert, den Anweisungen in einer E-Mail zu folgen, die nie ankommt.

Fehlerbehebung

 

Wenn Sie Probleme beim Einloggen in Ihr Ezoic-Konto haben, folgen Sie diesen Schritten, um häufige Probleme zu beheben:

  1. Überprüfen Sie Ihre Login-Daten:
    Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Es ist leicht, bei der Eingabe Ihrer Daten einen Fehler zu machen.
  2. Verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“:
    Wenn Sie möglicherweise das falsche Passwort bei der Registrierung eingegeben haben, verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“. Ihnen wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts zugesandt. Achten Sie darauf, Ihre E-Mail, einschließlich des Spam-/Junk-Ordners, auf diese Zurücksetzungs-E-Mail zu überprüfen.
  3. Überprüfen Sie auf E-Mail-Fehler:
    Wenn Sie die Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten und eine Fehlermeldung zu Ihrer E-Mail-Adresse sehen, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse bei der Registrierung eingegeben. Verwenden Sie in diesem Fall die Schaltfläche „Kontakt aufnehmen“ am unteren Bildschirmrand, um das Ezoic-Support-Team um Unterstützung zu bitten. Seien Sie bereit, den Besitz einer der Domains in Ihrem Konto zu verifizieren.

Durch Befolgen dieser Schritte sollten Sie die häufigsten Anmeldeprobleme mit Ihrem Ezoic-Konto lösen können.

Tips for Prevention and Maintenance

Um Probleme beim Einloggen zu vermeiden, überprüfen Sie immer die Richtigkeit der verwendeten E-Mail-Adresse und des Passworts. Wenn Sie neu bei Ezoic sind, achten Sie besonders darauf, Ihre Daten bei der Anmeldung korrekt einzugeben, um Fehler zu vermeiden.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, einschließlich Spam- und Junk-Ordner, auf Mitteilungen von Ezoic. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server keine E-Mails von @ezoic.com Adressen blockiert; setzen Sie support@ezoic.com auf die Whitelist, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Anweisungen und Updates erhalten.

Durch die Befolgung dieser Praktiken können Sie einen reibungslosen Zugang zu Ihrem Ezoic-Konto aufrechterhalten und häufige Anmeldeprobleme vermeiden.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Unterstützung bei Anmeldeproblemen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Ezoic-Support-Team unter https://support.ezoic.com/, wo Sie die Option "Ich kann mich nicht anmelden" auswählen können, um uns zu kontaktieren, ohne sich in Ihrem Ezoic-Konto anmelden zu müssen. Wir sind hier, um zu helfen!

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