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Non riesco ad accedere al mio account Ezoic - cosa dovrei fare?
Technical Support/Troubleshooting

Non riesco ad accedere al mio account Ezoic - cosa dovrei fare?

Last Updated over a month ago
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Introduzione
Sintomi Comuni
Risoluzione dei problemi
Tips for Prevention and Maintenance
Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Introduzione

Questo articolo è progettato per guidarti attraverso i problemi comuni di accesso e fornire passaggi di risoluzione dei problemi per ritornare nel tuo account. Imparerai come verificare i tuoi dati di accesso, reimpostare la password e cosa fare se non riesci ancora ad accedere al tuo account. Segui questi passaggi per risolvere i problemi di accesso e continuare a ottimizzare la tua esperienza con Ezoic.

Sintomi Comuni

Gli utenti che riscontrano questo problema spesso segnalano i seguenti sintomi:

  1. Impossibilità di accedere nonostante l'uso di quella che credono sia l'email e la password corrette.
  2. Ricezione di un messaggio di errore dopo aver selezionato l'opzione "Password dimenticata", indicando che l'indirizzo email inserito potrebbe essere errato.
  3. Non ricevere l'email di reimpostazione della password, anche dopo aver controllato la cartella spam o posta indesiderata.
  4. Visualizzare un messaggio di errore che chiede di seguire le istruzioni in un'email che non arriva mai.

Risoluzione dei problemi

 

Se hai problemi ad accedere al tuo account Ezoic, segui questi passaggi per risolvere i problemi comuni:

  1. Verifica i tuoi dati di accesso:
    Controlla due volte di utilizzare l'indirizzo email e la password corretti. È facile commettere un errore durante l'inserimento dei tuoi dati.
  2. Usa l'opzione 'Password dimenticata':
    Se potresti aver inserito una password errata durante la registrazione, utilizza l'opzione 'Password dimenticata'. Ti verrà inviata un'email con le istruzioni su come reimpostare la password. Assicurati di controllare la tua email, compresa la cartella spam/posta indesiderata, per questa email di reimpostazione.
  3. Controlla errori email:
    Se non ricevi l'email di reimpostazione e vedi un messaggio di errore relativo al tuo indirizzo email, potresti aver inserito l'email sbagliata durante la registrazione. In questo caso, utilizza il pulsante 'Contattaci' in fondo allo schermo per contattare il team di supporto Ezoic per assistenza. Sii pronto a verificare la proprietà di uno dei domini nel tuo account.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi di accesso più comuni con il tuo account Ezoic.

Tips for Prevention and Maintenance

Per evitare problemi con l'accesso, controlla sempre con attenzione l'accuratezza dell'indirizzo email e della password che utilizzi. Se sei nuovo su Ezoic, presta particolare attenzione quando inserisci i tuoi dati durante la registrazione per evitare errori.

Controlla regolarmente la tua email, inclusi i folder di spam e posta indesiderata, per le comunicazioni da Ezoic. È fondamentale assicurarsi che il tuo server di posta elettronica non blocchi le email provenienti dagli indirizzi @ezoic.com; aggiungi alla lista sicura support@ezoic.com e security@ezoic.com per garantire che tu riceva tutte le istruzioni e gli aggiornamenti importanti.

Seguendo queste pratiche, puoi mantenere un accesso fluido al tuo account Ezoic ed evitare i comuni problemi di accesso.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con problemi di accesso, ti preghiamo di contattare il team di supporto Ezoic tramite https://support.ezoic.com/ dove puoi selezionare "Non riesco ad accedere" come opzione per contattarci senza bisogno di accedere al tuo account Ezoic. Siamo qui per aiutarti!

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