Willkommen zur Einführung in Emote! In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Emote, ein leichtgewichtiges und benutzerfreundliches Kommentarsystem, das die Benutzerinteraktion auf Ihrer Website verbessert. Emote ist kostenlos über Ihr Ezoic-Dashboard oder direkt von emote.com verfügbar und integriert sich nahtlos sowohl in WordPress als auch in andere Website-Frameworks. Ob Sie Kommentare für Humix-Videos aktivieren oder vorhandene WordPress-Kommentarsektionen ersetzen möchten, dieser Leitfaden bietet Ihnen Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um Emote auf Ihrer Website zu aktivieren, anzupassen und zu verwalten. Lassen Sie uns beginnen, die Interaktivität Ihrer Website mit Emote zu verbessern.

1. Emote aktivieren:
   • Navigieren Sie in Ihrem Ezoic-Dashboard zu Einstellungen > Inhalt > Emote.
   • Klicken Sie auf "Emote aktivieren".
     
2. Emote-Widget zu Ihrer Seite hinzufügen:
   • Gehen Sie zum Emote Advanced-Tab, um das HTML-Snippet zu finden.
     
   • Fügen Sie dieses Snippet dort ein, wo das Emote-Widget auf Ihrer Website erscheinen soll.
3. Für WordPress-Benutzer mit Ezoic-Plugin:
   • Wenn Sie eine WordPress-Website und das Ezoic-WordPress-Plugin installiert haben, können Sie vorhandene WordPress-Kommentarbereiche durch Emote ersetzen.
   • Navigieren Sie zum Tab Allgemeine Einstellungen.
   • Aktivieren Sie die Option "WordPress-Kommentare ersetzen".
     

1. Emote erscheint nicht auf der Website:

• Lösung: Wenn Emote nicht korrekt auf Ihrer Website angezeigt wird, insbesondere nachdem Sie die Einstellung "WordPress-Kommentare ersetzen" aktiviert haben, sollten Sie stattdessen das bereitgestellte HTML-Snippet verwenden. Navigieren Sie zum Emote-Erweitert-Tab, kopieren Sie das HTML-Snippet und fügen Sie es dort ein, wo das Widget auf Ihrer Website erscheinen soll.

2. WordPress-Kommentare ersetzen funktioniert nicht:

• Lösung: Die Funktion "WordPress-Kommentare ersetzen" funktioniert möglicherweise nicht für alle Publisher aufgrund des Website-Layouts, des Themas oder vorhandener Kommentar-Plugins. Wenn Emote die vorhandenen WordPress-Kommentare nicht ersetzt, müssen Sie möglicherweise die Kommentare mit dem Tool "Kommentare importieren" in den erweiterten Einstellungen importieren.

3. Moderatoren können sich nicht anmelden:

• Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Moderatoren ein Emote-Konto haben, bevor Sie sie einer Domain zuweisen. Sie müssen sich mit ihren Emote-Konto-Anmeldedaten anmelden.

4. Kommentarfilterung funktioniert nicht wie erwartet:

• Lösung: Überprüfen Sie die Begriffe, die Sie für die Filterung in den Moderationseinstellungen festgelegt haben. Das System markiert nur exakte Übereinstimmungen. Wenn Sie beispielsweise die Phrase "Ich liebe Schokolade" zum Filtern festlegen, werden nur Kommentare mit genau dieser Phrase markiert, nicht Kommentare, die nur das Wort "Schokolade" enthalten.

5. Kommentare laden nicht automatisch:

• Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Automatisches Laden" unter Widget-Einstellungen aktiviert ist. Wenn sie deaktiviert ist, müssen Benutzer auf eine Schaltfläche "Kommentare laden" klicken, um Kommentare anzuzeigen.

6. Echtzeit-Kommentare werden nicht aktualisiert:

• Lösung: Wenn neue Kommentare nicht in Echtzeit erscheinen, stellen Sie sicher, dass die Option "Aktualisierung deaktivieren/Websockets deaktivieren" nicht aktiviert ist. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist ein Seiten-Refresh erforderlich, um neue Kommentare zu sehen.

7. Gelöschte Kommentare sind weiterhin sichtbar:

• Lösung: Um gelöschte Kommentare und deren Antworten vollständig aus dem Emote-Widget zu entfernen, stellen Sie sicher, dass die Option "Gelöschte ausblenden" in den Widget-Einstellungen aktiviert ist.

8. Layout-Probleme mit Emote-Widget:

• Lösung: Wenn das Emote-Widget das Layout Ihrer Website beeinflusst oder aus den Grenzen ausbricht, setzen Sie explizite Abmessungen unter "Breite und Höhe" in den Widget-Einstellungen, um die Layout-Integrität zu wahren.

9. Spracheinstellungen werden nicht übernommen:

• Lösung: Stellen Sie sicher, dass die richtige "Standardsprache" in den Widget-Einstellungen festgelegt ist. Derzeit unterstützt Emote Englisch, Deutsch und Spanisch, weitere Sprachen werden bald verfügbar sein. Stellen Sie sicher, dass die Sprache unterstützt und korrekt eingestellt ist.

Wenn Sie weitere Unterstützung mit Emote benötigen, melden Sie sich bitte über https://support.ezoic.com/ an, um unsere speziellen Ressourcen für den Support zu nutzen. Wir sind hier, um zu helfen!