Benvenuti all'Introduzione a Emote! In questo articolo, imparerete a conoscere Emote, un sistema di commenti leggero e facile da usare che migliora l'interazione degli utenti sul vostro sito. Disponibile gratuitamente tramite la vostra dashboard di Ezoic o direttamente da emote.com, Emote si integra perfettamente sia con WordPress che con altri framework per siti. Che desideriate abilitare i commenti per i video di Humix o sostituire le sezioni di commenti esistenti di WordPress, questa guida vi fornirà istruzioni passo-passo per attivare, personalizzare e gestire Emote sul vostro sito. Iniziamo a migliorare il coinvolgimento del vostro sito con Emote.

1. Attiva Emote:
   • Dal tuo dashboard di Ezoic, vai su Impostazioni > Contenuto > Emote.
   • Fai clic su "Abilita Emote".
     
2. Aggiungi il Widget Emote al Tuo Sito:
   • Vai alla scheda Emote Avanzato per trovare il frammento di codice HTML.
     
   • Incolla questo frammento ovunque tu voglia che il widget Emote appaia sul tuo sito.
3. Per Utenti WordPress con Plugin Ezoic:
   • Se hai un sito WordPress e il plugin WordPress di Ezoic installato, puoi sostituire le sezioni di commento di WordPress esistenti con Emote.
   • Vai alla scheda Impostazioni Generali.
   • Abilita l'opzione "Sostituisci Commenti di WordPress".
     

1. Emote Non Appare sul Sito:

• Soluzione: Se Emote non appare correttamente sul tuo sito, soprattutto dopo aver abilitato l'impostazione "Sostituisci Commenti Wordpress", dovresti utilizzare invece il frammento HTML fornito. Naviga alla scheda Avanzate di Emote, copia il frammento HTML e incollalo dove vuoi che il widget appaia sul tuo sito.

2. Sostituzione dei Commenti Wordpress Non Funziona:

• Soluzione: La funzione "Sostituisci Commenti Wordpress" potrebbe non funzionare per tutti i publisher a causa del layout del sito, del tema o dei plugin di commenti esistenti. Se Emote non sostituisce i commenti di WordPress esistenti, potrebbe essere necessario importare i commenti utilizzando lo strumento "Importa Commenti" che si trova nelle Impostazioni Avanzate.

3. Moderatori Non Riescono a Effettuare il Login:

• Soluzione: Assicurati che i moderatori abbiano un account Emote prima di assegnarli a un dominio. Dovranno effettuare il login usando le credenziali del loro account Emote.

4. Filtraggio dei Commenti Non Funziona Come Previsto:

• Soluzione: Ricontrolla i termini che hai impostato per il filtraggio nelle Impostazioni di Moderazione. Il sistema segnala solo le corrispondenze esatte. Ad esempio, se imposti la frase “Amo il cioccolato” per essere filtrata, verranno segnalati solo i commenti con questa frase esatta, non i commenti che contengono solo la parola “cioccolato”.

5. Commenti Non Si Caricano Automaticamente:

• Soluzione: Assicurati che l'impostazione "Caricamento Automatico" sotto Impostazioni del Widget sia abilitata. Se è disabilitata, gli utenti dovranno cliccare un pulsante “Carica Commenti” per visualizzare i commenti.

6. Commenti in Tempo Reale Non Si Aggiornano:

• Soluzione: Se i nuovi commenti non appaiono in tempo reale, assicurati che l'opzione "Disabilita Aggiornamento/Disabilita Websockets" non sia abilitata. Disabilitare questa opzione richiederà un aggiornamento della pagina per vedere i nuovi commenti.

7. Commenti Eliminati Ancora Visibili:

• Soluzione: Per rimuovere completamente i commenti eliminati e le loro risposte dal widget Emote, assicurati che l'opzione “Nascondi Eliminati” sia abilitata nelle Impostazioni del Widget.

8. Problemi di Layout con il Widget Emote:

• Soluzione: Se il widget Emote influisce sul layout del tuo sito o esce dai bordi, imposta dimensioni esplicite sotto "Larghezza e Altezza" nelle Impostazioni del Widget per mantenere l'integrità del layout.

9. Impostazioni della Lingua Non Applicate:

• Soluzione: Assicurati che la "Localizzazione Predefinita" corretta sia impostata nelle Impostazioni del Widget. Attualmente, Emote supporta inglese, tedesco e spagnolo con altre lingue in arrivo. Assicurati che la lingua sia supportata e correttamente impostata.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con Emote, accedi a https://support.ezoic.com/ per utilizzare le nostre risorse dedicate al supporto. Siamo qui per aiutarti!