Si estás encontrando problemas mientras usas la extensión de Chrome de Ezoic, aquí hay algunos problemas comunes y sus soluciones:
- Problema: El icono de Ezoic no aparece en el navegador Chrome
- Solución: Asegúrate de que la extensión esté instalada correctamente. Si está instalada pero no es visible, haz clic en el icono de rompecabezas en la barra de herramientas y fija la extensión de Ezoic a la barra de herramientas.
- Problema: Los marcadores existentes no aparecen después de la activación
- Solución: Actualiza la página e intenta activar los marcadores nuevamente. Asegúrate de estar desconectado de tu administrador de WordPress para evitar conflictos.
- Problema: No se pueden crear nuevos marcadores
- Solución: Asegúrate de seguir los pasos correctos: Haz clic en el icono de Ezoic, presiona "Activar Marcadores", luego haz clic en el botón "Crear". Si el problema persiste, intenta usar la opción de tamaño "Detectar Automáticamente" para ayudar al sistema a estimar los tamaños de los anuncios.
- Problema: Los marcadores no se muestran en ciertos dispositivos
- Solución: Verifica la configuración de "Dispositivos" al crear o editar marcadores. Asegúrate de que los dispositivos deseados (Escritorio, Tablet, Teléfono) estén seleccionados para cada marcador.
- Problema: Los anuncios no aparecen en las ubicaciones seleccionadas
- Solución: Verifica que los marcadores se hayan insertado correctamente y que la configuración de "Posición en la Página" esté configurada adecuadamente. Si los anuncios aún no aparecen, revisa la configuración de "Pestaña de Página" para asegurarte de que el marcador esté configurado para mostrarse en las páginas correctas o en los tipos de páginas correctas. Recuerda que los marcadores son ubicaciones posibles de anuncios y no garantizan que se muestre un anuncio cada vez.
Pasos Generales de Solución de Problemas para la Extensión:
1. ¿Estás desconectado de tu administrador de WordPress?
2. ¿Ezoic está activo? ¿Estás conectado a Ezoic?
3. Intenta desactivar la extensión, borrar la caché y las cookies, y reactivarla.
4. ¿Has instalado la versión más actualizada de la extensión de Ezoic desde la Chrome Web Store?
5. Intenta desinstalar la extensión y volver a instalarla.
6. Verifica que estés usando Chrome como navegador.
7. Verifica que ninguna otra extensión esté bloqueando esta extensión.
8. Comprueba que tengas la versión más actualizada de Chrome.