Se stai riscontrando problemi durante l'uso dell'estensione Chrome di Ezoic, ecco alcuni problemi comuni e le loro soluzioni:
- Problema: Icona di Ezoic non visibile nel browser Chrome
- Soluzione: Assicurati che l'estensione sia installata correttamente. Se è installata ma non visibile, clicca sull'icona del puzzle nella barra degli strumenti e fissa l'estensione Ezoic alla barra degli strumenti.
- Problema: I segnaposti esistenti non appaiono dopo l'attivazione
- Soluzione: Ricarica la pagina e prova ad attivare nuovamente i segnaposti. Assicurati di essere disconnesso dal tuo amministratore di WordPress per evitare conflitti.
- Problema: Impossibile creare nuovi segnaposti
- Soluzione: Assicurati di seguire i passaggi corretti: Clicca sull'icona di Ezoic, premi “Attiva Segnaposti”, poi clicca sul pulsante “Crea”. Se il problema persiste, prova a utilizzare l'opzione di dimensioni “Rilevamento Automatico” per aiutare il sistema a valutare le dimensioni degli annunci.
- Problema: I segnaposti non vengono visualizzati su alcuni dispositivi
- Soluzione: Ricontrolla le impostazioni “Dispositivi” quando crei o modifichi i segnaposti. Assicurati che i dispositivi desiderati (Desktop, Tablet, Telefono) siano selezionati per ogni segnaposto.
- Problema: Gli annunci non appaiono nelle posizioni selezionate
- Soluzione: Verifica che i segnaposti siano stati inseriti correttamente e che le impostazioni di “Posizione nella Pagina” siano configurate correttamente. Se gli annunci non appaiono ancora, rivedi le impostazioni del “Tab della Pagina” per assicurarti che il segnaposto sia impostato per essere visualizzato sulle pagine corrette o sui tipi di pagine corretti. Ricorda che i segnaposti sono posizioni pubblicitarie possibili e non è garantito che mostrino un annuncio ogni volta.
Passaggi generali per la risoluzione dei problemi dell'estensione:
1. Sei disconnesso dal tuo amministratore di WordPress?
2. Ezoic è attivo? Sei connesso a Ezoic?
3. Prova a disattivare l'estensione, svuotare la cache e i cookie e riattivarla.
4. Hai installato la versione più aggiornata dell'estensione Ezoic dal Chrome Web Store?
5. Prova a disinstallare l'estensione e reinstallarla.
6. Verifica che stai usando Chrome come browser.
7. Verifica che nessuna altra estensione stia bloccando questa estensione.
8. Controlla di avere la versione più aggiornata di Chrome.