Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'extension Chrome Ezoic, voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
- Problème : L'icône Ezoic ne s'affiche pas dans le navigateur Chrome
- Solution : Assurez-vous que l'extension est correctement installée. Si elle est installée mais non visible, cliquez sur l'icône en forme de puzzle dans la barre d'outils et épinglez l'extension Ezoic à la barre d'outils.
- Problème : Les espaces réservés existants n'apparaissent pas après l'activation
- Solution : Actualisez la page et essayez d'activer à nouveau les espaces réservés. Assurez-vous que vous êtes déconnecté de votre administration WordPress pour éviter tout conflit.
- Problème : Impossible de créer de nouveaux espaces réservés
- Solution : Assurez-vous de suivre les étapes correctes : cliquez sur l'icône Ezoic, appuyez sur "Activer les espaces réservés", puis cliquez sur le bouton "Créer". Si le problème persiste, essayez d'utiliser l'option de taille "Détecter automatiquement" pour aider le système à évaluer les tailles des annonces.
- Problème : Les espaces réservés ne s'affichent pas sur certains appareils
- Solution : Vérifiez à nouveau les paramètres "Appareils" lors de la création ou de la modification des espaces réservés. Assurez-vous que les appareils souhaités (Bureau, Tablette, Téléphone) sont sélectionnés pour chaque espace réservé.
- Problème : Les annonces ne s'affichent pas aux emplacements sélectionnés
- Solution : Vérifiez que les espaces réservés ont été insérés correctement et que les paramètres de "Position sur la page" sont configurés correctement. Si les annonces ne s'affichent toujours pas, examinez les paramètres de l'onglet "Page" pour vous assurer que l'espace réservé est configuré pour s'afficher sur les bonnes pages ou types de pages. N'oubliez pas que les espaces réservés sont des emplacements d'annonces potentiels et ne garantissent pas qu'une annonce s'affiche à chaque fois.
Étapes générales de dépannage pour l'extension :
1. Êtes-vous déconnecté de votre administration WordPress ?
2. Ezoic est-il actif ? Êtes-vous connecté à Ezoic ?
3. Essayez de désactiver l'extension, de vider le cache et les cookies, puis de la réactiver.
4. Avez-vous installé la version la plus récente de l'extension Ezoic depuis le Chrome Web Store ?
5. Essayez de désinstaller l'extension et de la réinstaller.
6. Vérifiez que vous utilisez Chrome comme navigateur.
7. Vérifiez qu'aucune autre extension ne bloque cette extension.
8. Vérifiez que vous avez la version la plus récente de Chrome.