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Warum werden auf meiner Website keine Anzeigen angezeigt?
Technical Support/Troubleshooting

Warum werden auf meiner Website keine Anzeigen angezeigt?

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Einführung
Häufige Symptome
Fehlersuche
Tips for Prevention and Maintenance
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Einführung

Haben Sie Schwierigkeiten damit, dass Anzeigen auf Ihrer Website nicht angezeigt werden? Dieser Artikel soll Ihnen helfen, häufige Probleme zu beheben und zu lösen, die verhindern könnten, dass Anzeigen erscheinen. Wir führen Sie durch eine umfassende Checkliste, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist, und beheben einige häufige Gründe, warum Anzeigen auf Ihrer Website möglicherweise nicht angezeigt werden. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Leistung Ihrer Website optimieren und Ihre Anzeigen reibungslos zum Laufen bringen.

Häufige Symptome

Wenn auf Ihrer Website keine Anzeigen angezeigt werden, können folgende Symptome auftreten:

  1. Anzeigen erscheinen nicht: Anzeigen sind auf Ihrer Website nicht sichtbar, obwohl der Traffic darauf geleitet wird. Sie erscheinen möglicherweise überhaupt nicht, oder Sie sehen die Bereiche, in denen Anzeigen erscheinen würden, aber der Bereich lädt ständig oder bleibt leer.
  2. Integrationsstatus: Möglicherweise sehen Sie eine Nachricht im Ezoic-Dashboard, die besagt, dass die Seite nicht integriert ist.
  3. Falsche ads.txt-Datei: Sie sehen möglicherweise eine Warnung bezüglich Ihrer ads.txt-Datei im Ezoic Ads-Bereich Ihres Dashboards oder in Ihrem Ads.txt Manager-Konto. Fehler in der ads.txt-Datei oder fehlende Details können verhindern, dass Google Anzeigen schaltet.
  4. Anstößiger Inhalt: Möglicherweise sehen Sie eine Warnung bezüglich anstößigen Inhalts in Ihrem Ezoic-Dashboard, im Bereich Inhalte Ihrer Einstellungen oder im Abschnitt Einnahmemöglichkeiten in Ezoic Ads. Das Vorhandensein von Sprache, die gegen die Nutzungsbedingungen von Adsense verstößt, kann dazu führen, dass Anzeigen blockiert werden.

Fehlersuche

  1. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers: Manchmal speichert Ihr Browser eine nicht-Ezoic-Version der Website. Das Leeren des Browser-Caches und der Cookies kann dieses Problem lösen.

  2. Überprüfen Sie die Website-Integration: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit Ezoic integriert ist. Die bevorzugte Methode ist die Nameserver-Integration, die zusätzliche Vorteile wie den Zugriff auf Ezoics Amazon Cloud-Server (AWS) und Geschwindigkeitstools bietet. Cloudflare-Benutzer können auf DNS-Ebene integrieren. Sie können überprüfen, wie Ihre Website mit Ezoic integriert ist, indem Sie zum Einstellungs-Tab des Ezoic-Dashboards gehen. Dort sollten Sie einen Abschnitt mit dem Titel "Website-Integration" sehen, der Ihnen genau sagt, wie Sie mit Ezoic integriert sind: 

  3. Bestätigen Sie die Ezoic-Aktivierung: Stellen Sie sicher, dass EzoicAds eingeschaltet ist und Sie Traffic zu Ezoic senden. Sie können Ihren Ezoic-Traffic auf 100% setzen, um sicherzustellen, dass Sie die Ezoic-Version Ihrer Website unter Ezoic Ads > Optimierungsziele sehen.

  4. Bestätigen Sie die Genehmigung durch Google Ad Manager MCM:  Dies ist ein obligatorischer Schritt im Einrichtungsprozess. Sowohl Ihr Konto als auch Ihre Domain müssen von Google für Ad Manager MCM genehmigt werden, bevor wir Anzeigen in Ihrem Namen schalten können. Diese Überprüfung kann bis zu 14 Tage dauern, ohne die Zeit für die Verifizierung Ihres Ad Manager-Kontos, falls Ihr Konto nicht bereits von Google verifiziert wurde. Wenn Sie diesen Schritt noch nicht abgeschlossen haben, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihr Ezoic-Dashboard einloggen; die Ad Manager-Überprüfung sollte auf der Startseite Ihres Dashboards erscheinen, wenn wir feststellen, dass sie noch nicht abgeschlossen wurde.
  5. Warten Sie auf die Propagierung der Nameserver: Wenn Sie kürzlich Nameserver gewechselt haben, geben Sie bis zu 18 Stunden Zeit, damit diese vollständig propagiert werden.

  6. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Ihre DNS-Einträge im Ezoic-Dashboard mit denen bei Ihrem Hosting-Anbieter übereinstimmen. Aktualisieren Sie alle Abweichungen, um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten.  Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihre DNS-Einträge manuell in Einstellungen > DNS aktualisieren sollten, um die Einträge an Ihren neuen Hosting-Anbieter anzupassen, wenn Sie den Hosting-Anbieter wechseln. Wir empfehlen, die Integration mit Ezoic während dieses Vorgangs zu entfernen, um Ausfallzeiten zu vermeiden.

  7. SSL-App-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass die SSL-App von Ezoic im Privatsphäre-Tab Ihres Ezoic-Dashboards korrekt konfiguriert ist.

  8. Aktualisieren Sie die Ads.txt-Datei: Stellen Sie sicher, dass Sie eine vorhandene ads.txt-Datei haben und dass Ihre ads.txt-Datei die vollständige Liste der von Ezoic benötigten Verkäufer enthält. Wenn Sie über Nameserver oder Cloudflare integriert sind, erledigen wir dies automatisch für Sie, aber Sie können auch nach fehlenden Einträgen suchen, indem Sie zu Ezoic Ads > Werbetransparenz navigieren und unter Ads.txt auf "Validator ausführen" klicken. Wenn Sie über WordPress integriert sind, müssen Sie dies stattdessen über adstxtmanager.com einrichten.

  9. Link zur Datenschutzrichtlinie von Ezoic: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf die Datenschutzrichtlinie von Ezoic verweist, um Anzeigen in EU-Regionen zu schalten. Sie können dies ganz einfach über Ihr Ezoic-Dashboard einrichten, indem Sie zu Einstellungen > Privatsphäre > Datenschutzrichtlinie navigieren.

  10. Einrichtung der Consent Management App: Aktivieren Sie die Consent Management App, um den Datenschutzbestimmungen von GDPR und CCPA zu entsprechen. Wenn Sie noch keine eingerichtet haben, können Sie ganz einfach die CMP von Ezoic verwenden, die als Google-konform zertifiziert ist. Sie können unsere CMP unter Einstellungen > Privatsphäre > Einwilligungsverwaltung aktivieren. Wenn Sie bereits ein CMP-Modul verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie unter den Einwilligungsverwaltungseinstellungen angegeben haben, dass Sie ein Drittanbieter-Modul verwenden.

  11. Entfernen Sie anstößige Inhalte: Ezoic überwacht die Inhalte Ihrer Website, um sicherzustellen, dass keine Sprache vorhanden ist, die gegen die Nutzungsbedingungen von Adsense verstößt. Wenn solche Sprache gefunden wird, werden auf der Seite keine Anzeigen geschaltet, um Ihre Website vor Dienstleistungsverstößen mit Google zu schützen. Sie können überprüfen, ob unser System anstößige Inhalte erkannt hat, indem Sie sich in Ihr Ezoic-Dashboard einloggen und zu Einstellungen > Inhalte > Anstößige Inhalte navigieren. Das Entfernen solcher Inhalte ermöglicht es, dass Anzeigen wie gewohnt auf der Seite angezeigt werden.

  12. Überprüfen Sie Cloudflare-Seiten-Caching-Regeln:  Wenn Sie über Cloudflare in Ezoic integriert sind, sollten Sie Ihre Cloudflare-Cache-Einstellungen überprüfen. Sie sollten vermeiden, Browser- oder Seiten-Caching-Regeln bei Cloudflare hinzuzufügen (wenn Sie bei Cloudflare irgendwelche Caching-Regeln sehen, die "alles cachen" vorschreiben, sollten diese ebenfalls entfernt werden). Dies liegt daran, dass Cloudflare in der Anforderungskette vor Ezoic steht, sodass, wenn sie HTML cachen, Anzeigen möglicherweise nicht angezeigt werden und der Ezoic-Cache ein Fehlschlag werden könnte. Im Zweifelsfall ist es am besten, die Cloudflare-Caching-Regeln zu entfernen und den Cloudflare-Cache auf "Standard" zu setzen. Dieser Artikel enthält weitere Informationen dazu: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360021806811-Getting-Started-with-Cloudflare-Caching

Tips for Prevention and Maintenance

Um Probleme mit nicht angezeigten Anzeigen auf Ihrer Website zu vermeiden, sollten Sie die folgenden Wartungstipps beachten:

  1. Regelmäßig Browser-Cache leeren: Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies löschen. Dieser Schritt ist besonders wichtig, nachdem Sie wesentliche Änderungen an Ihrer Website vorgenommen oder neue Dienste integriert haben.
  2. Integrationsstatus überprüfen: Überprüfen Sie regelmäßig den Integrationsstatus Ihrer Website mit Ezoic. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website weiterhin ordnungsgemäß über die Nameserver-Methode oder das Cloudflare-Konto integriert ist, um Unterbrechungen bei der Anzeigenschaltung zu vermeiden.
  3. DNS-Einstellungen überwachen: Halten Sie Ihre DNS-Einstellungen aktuell, insbesondere wenn Sie kürzlich den Host gewechselt haben. Vergleichen Sie die DNS-Einträge in Ihrem Ezoic-Dashboard mit denen bei Ihrem Host und nehmen Sie notwendige Aktualisierungen vor, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.
  4. SSL-Konfiguration beibehalten: Stellen Sie sicher, dass die SSL-App von Ezoic korrekt auf Ihrer Website konfiguriert ist. Überprüfen Sie regelmäßig die SSL-Einstellungen in Ihrem Ezoic-Dashboard, um Betriebsprobleme zu vermeiden.
  5. Ads.txt-Datei aktualisieren: Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig Ihre ads.txt-Datei, um die vollständige Liste der Verkäufer von Ezoic einzubeziehen. Dies kann helfen, Unterbrechungen bei der Anzeigenschaltung aufgrund falscher oder veralteter Informationen zu vermeiden.
  6. Link zur Datenschutzerklärung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website einen Verweis auf die Datenschutzerklärung von Ezoic enthält. Dies ist besonders wichtig für die Anzeigenschaltung in EU-Regionen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
  7. Zustimmungsverwaltung aktivieren: Nutzen Sie die Zustimmungsverwaltungs-App, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen von GDPR und CCPA sicherzustellen. Dieser Schritt ist entscheidend, um die Anzeigenschaltung aufrechtzuerhalten und rechtliche Probleme zu vermeiden.
  8. Anstößige Inhalte vermeiden: Überprüfen Sie regelmäßig den Inhalt Ihrer Website, um sicherzustellen, dass er den Nutzungsbedingungen von Adsense entspricht. Entfernen Sie alle anstößigen Inhalte, die von Ezoics System erkannt werden, um die Platzierung von Anzeigen aufrechtzuerhalten.
  9. Cloudflare-Einstellungen optimieren: Wenn Sie Cloudflare verwenden, vermeiden Sie Browser- oder Seitencache-Regeln, die die Anzeigenschaltung von Ezoic beeinträchtigen könnten. Konfigurieren Sie die Cache-Einstellungen von Cloudflare auf "Standard", um Konflikte zu vermeiden.

Durch das Befolgen dieser bewährten Praktiken können Sie eine optimale Leistung aufrechterhalten und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Anzeigen auf Ihrer Website nicht angezeigt werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, weil Anzeigen nicht angezeigt werden, loggen Sie sich bitte über https://support.ezoic.com/ ein, um unsere speziellen Ressourcen für den Support zu nutzen. Wir sind hier, um zu helfen!
 
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