Questo articolo è progettato per aiutarti a risolvere e risolvere i problemi comuni che potrebbero impedire la visualizzazione degli annunci. Ti guideremo attraverso un elenco di controllo completo per garantire che tutto sia configurato correttamente e risolveremo alcuni dei motivi comuni per cui gli annunci potrebbero non essere visualizzati sul tuo sito. 

Se gli annunci non vengono visualizzati sul tuo sito, potresti riscontrare i seguenti sintomi:

1. Annunci Non Visibili: Gli annunci non sono visibili sul tuo sito nonostante il traffico sia diretto verso di esso. Potrebbero non essere visualizzati affatto, oppure potresti vedere le posizioni in cui comparirebbero gli annunci, ma l'area è costantemente in fase di caricamento o rimane vuota.
2. Stato dell'Integrazione: Potresti vedere un messaggio nella dashboard di Ezoic che indica che il sito non è integrato.
3. File ads.txt Errato:  Potresti vedere un avviso riguardo al tuo file ads.txt nella sezione Ezoic Ads della tua dashboard o nel tuo account Ads.txt Manager. Errori nel file ads.txt o dettagli mancanti possono impedire a Google di mostrare annunci.
4. Contenuti Obiettabili: Potresti vedere un avviso riguardo a Contenuti Obiettabili nella tua dashboard di Ezoic, sotto la sezione Contenuti delle tue impostazioni, o Opportunità di Ricavo nella sezione Ezoic Ads. La presenza di linguaggio che viola i termini di servizio di Adsense può portare al blocco degli annunci.

1. Cancella la Cache del Tuo Browser: A volte il tuo browser potrebbe memorizzare nella cache una versione del sito non-Ezoic. Cancellare la cache e i cookie del tuo browser può risolvere questo problema.

2. Verifica l'Integrazione del Sito: Assicurati che il tuo sito sia integrato con Ezoic. Il metodo preferito è l'integrazione tramite nameserver, che offre vantaggi aggiuntivi come l'accesso ai server Amazon Cloud (AWS) di Ezoic e strumenti per la velocità. Gli utenti di Cloudflare possono integrare a livello di DNS. Potrai verificare come il tuo sito è integrato con Ezoic andando alla scheda delle impostazioni del dashboard di Ezoic. Lì, dovresti vedere una sezione intitolata "Integrazione del Sito" che ti dirà esattamente come sei integrato con Ezoic: 
   

3. Verifica l'Attivazione di Ezoic: Assicurati che EzoicAds sia attivato e che tu stia inviando traffico a Ezoic. Puoi impostare il tuo traffico Ezoic al 100% per assicurarti di vedere la versione Ezoic del tuo sito in Ezoic Ads > Obiettivi di Ottimizzazione.
   

4. Conferma Approvazione Google Ad Manager MCM: Questo è un passaggio obbligatorio del processo di configurazione. Sia il tuo account che il tuo dominio devono essere approvati da Google per Ad Manager MCM prima che possiamo servire annunci per tuo conto. Questa revisione può richiedere fino a 14 giorni, escludendo il tempo necessario per la verifica del tuo account Ad Manager se il tuo account non è stato precedentemente verificato da Google. Se non hai ancora completato questo passaggio, puoi farlo accedendo al tuo dashboard Ezoic; il prompt di revisione di Ad Manager dovrebbe apparire sulla homepage del tuo dashboard se rileviamo che non è stato ancora concluso.

5. Attendi la Propagazione dei Name Server: Se hai recentemente cambiato i nameserver, attendi fino a 18 ore affinché si propaghino completamente.

6. Controllo delle Impostazioni DNS: Verifica che i tuoi record DNS nel dashboard di Ezoic corrispondano a quelli del tuo host. Aggiorna eventuali discrepanze per garantire il corretto funzionamento.  È importante notare che se stai cambiando host, dovresti aggiornare manualmente i tuoi record DNS in Impostazioni > DNS per farli corrispondere ai record come appaiono nel tuo nuovo host. Raccomandiamo di rimuovere l'integrazione con Ezoic mentre fai questo per evitare eventuali tempi di inattività.

7. Configurazione dell'App SSL: Assicurati che l'app SSL di Ezoic sia configurata correttamente nella scheda privacy del tuo dashboard Ezoic.

8. Aggiorna il File Ads.txt: Assicurati di avere un file ads.txt esistente e che il tuo file ads.txt contenga l'elenco completo dei venditori richiesto da Ezoic. Se sei integrato tramite nameserver o Cloudflare, lo faremo automaticamente per te, ma puoi anche controllare eventuali voci mancanti navigando in Ezoic Ads > Trasparenza degli Annunci e cliccando su "Esegui Validatore" sotto Ads.txt. Se sei integrato con WordPress, dovrai configurarlo tramite adstxtmanager.com invece.

9. Collegamento alla Privacy Policy di Ezoic: Assicurati che il tuo sito faccia riferimento alla privacy policy di Ezoic per servire annunci nelle regioni dell'UE. Puoi facilmente configurarlo dal tuo dashboard Ezoic navigando in Impostazioni > Privacy > Privacy Policy.

10. Configurazione dell'App di Gestione del Consenso: Abilita l'app di gestione del consenso per conformarti alle normative sulla privacy GDPR e CCPA. Se non ne hai una configurata, puoi facilmente utilizzare il CMP di Ezoic che è certificato conforme alle politiche di Google. Puoi attivare il nostro CMP sotto Impostazioni > Privacy > Gestione del Consenso. Se stai già utilizzando un modulo CMP, assicurati di aver indicato che stai utilizzando un modulo di terze parti nelle impostazioni di Gestione del Consenso.

11. Rimuovi Contenuti Obbligatori: Ezoic monitora i contenuti del tuo sito per assicurarsi che non ci sia linguaggio che possa violare i termini di servizio di Adsense. Se tale linguaggio viene trovato, gli annunci non verranno mostrati sulla pagina per proteggere il tuo sito da violazioni del servizio con Google. Puoi controllare se il nostro sistema ha rilevato contenuti discutibili accedendo al tuo dashboard Ezoic e navigando in Impostazioni > Contenuto > Contenuto Obbligatorio. Rimuovere tali contenuti permetterà di mostrare gli annunci sulla pagina come al solito.

12. Verifica le Regole di Caching a Livello di Pagina di Cloudflare:  Se sei integrato con Ezoic tramite Cloudflare, potresti voler controllare le impostazioni della cache di Cloudflare. Dovrai evitare di aggiungere regole di caching a livello di browser o di pagina su Cloudflare (se vedi regole di caching su Cloudflare che stabiliscono 'cache everything,' queste dovrebbero essere rimosse). Questo perché Cloudflare si trova davanti a Ezoic nella catena di richieste, quindi se memorizzano nella cache l'HTML, gli annunci potrebbero non essere visualizzati e la cache di Ezoic potrebbe mancare. In caso di dubbio, è meglio rimuovere le regole di caching di Cloudflare e impostare la tua cache Cloudflare su 'standard'. Questo articolo ha più informazioni su come fare: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360021806811-Getting-Started-with-Cloudflare-Caching

Per prevenire problemi con gli annunci che non vengono visualizzati sul tuo sito, considera i seguenti suggerimenti di manutenzione:

1. Elimina regolarmente la cache del browser: Assicurati di eliminare regolarmente la cache del browser e i cookie. Questo passaggio è cruciale, soprattutto dopo aver apportato modifiche significative al tuo sito o integrato nuovi servizi.
2. Verifica lo stato dell'integrazione: Controlla periodicamente lo stato dell'integrazione del tuo sito con Ezoic. Verifica che il tuo sito rimanga correttamente integrato tramite il metodo dei nameserver o l'account Cloudflare per evitare interruzioni nella pubblicazione degli annunci.
3. Monitora le impostazioni DNS: Mantieni aggiornate le impostazioni DNS, in particolare se hai recentemente cambiato host. Confronta i record DNS nel tuo dashboard Ezoic con quelli del tuo host e apporta gli aggiornamenti necessari per evitare interruzioni del servizio.
4. Mantieni la configurazione SSL: Assicurati che l'app SSL di Ezoic sia correttamente configurata sul tuo sito. Esamina regolarmente le impostazioni SSL nel tuo dashboard Ezoic per prevenire eventuali problemi operativi.
5. Aggiorna il file Ads.txt: Controlla e aggiorna frequentemente il tuo file ads.txt per includere l'elenco completo dei venditori di Ezoic. Questo può aiutare a evitare interruzioni nella pubblicazione degli annunci a causa di informazioni errate o obsolete.
6. Link alla politica sulla privacy: Assicurati che il tuo sito includa un riferimento alla politica sulla privacy di Ezoic. Questo è particolarmente importante per la pubblicazione di annunci nelle regioni dell'UE e per conformarsi alle normative sulla privacy.
7. Abilita la gestione del consenso: Utilizza l'app di gestione del consenso per garantire la conformità con le normative sulla privacy GDPR e CCPA. Questo passaggio è essenziale per mantenere la capacità di pubblicare annunci ed evitare problemi legali.
8. Evita contenuti discutibili: Esamina regolarmente i contenuti del tuo sito per assicurarti che siano conformi ai termini di servizio di Adsense. Rimuovi qualsiasi contenuto discutibile rilevato dal sistema di Ezoic per mantenere le posizioni degli annunci.
9. Ottimizza le impostazioni di Cloudflare: Se utilizzi Cloudflare, evita di impostare regole di caching a livello di browser o di pagina che potrebbero interferire con la distribuzione degli annunci di Ezoic. Configura le impostazioni di cache di Cloudflare su "standard" per prevenire conflitti.

Seguendo queste migliori pratiche, puoi mantenere prestazioni ottimali e ridurre la probabilità di riscontrare problemi con gli annunci che non vengono visualizzati sul tuo sito.