Cet article est conçu pour vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes courants qui pourraient empêcher l'affichage des annonces. Nous vous guiderons à travers une liste de contrôle complète pour vous assurer que tout est correctement configuré, et nous résoudrons certaines raisons courantes pour lesquelles les annonces pourraient ne pas apparaître sur votre site.

Si les annonces ne s'affichent pas sur votre site, vous pourriez rencontrer les symptômes suivants :

1. Les annonces n'apparaissent pas : Les annonces ne sont pas visibles sur votre site malgré le trafic dirigé vers celui-ci. Elles pourraient ne pas apparaître du tout, ou vous pourriez voir les emplacements où les annonces devraient apparaître, mais la zone charge constamment ou reste vide.
2. Statut d'intégration : Vous pourriez voir un message dans le tableau de bord Ezoic indiquant que le site n'est pas intégré.
3. Fichier ads.txt incorrect : Vous pourriez voir une alerte concernant votre fichier ads.txt dans la section Ezoic Ads de votre tableau de bord ou dans votre compte Ads.txt Manager. Des erreurs dans le fichier ads.txt ou des détails manquants peuvent empêcher Google d'afficher des annonces.
4. Contenu répréhensible : Vous pourriez voir une alerte concernant un contenu répréhensible dans votre tableau de bord Ezoic, sous la section Contenu de vos paramètres, ou des Opportunités de revenus dans la section Ezoic Ads. La présence d'un langage qui enfreint les conditions de service d'Adsense peut entraîner le blocage des annonces.

1. Effacer le cache de votre navigateur : Parfois, votre navigateur peut mettre en cache une version du site qui n'est pas d'Ezoic. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre ce problème.

2. Vérifier l'intégration du site : Assurez-vous que votre site est intégré à Ezoic. La méthode préférée est l'intégration par serveur de noms, qui offre des avantages supplémentaires tels que l'accès aux serveurs cloud Amazon d'Ezoic (AWS) et aux outils de vitesse. Les utilisateurs de Cloudflare peuvent s'intégrer au niveau DNS. Vous pourrez vérifier comment votre site est intégré à Ezoic en allant dans l'onglet paramètres du tableau de bord Ezoic. Là, vous devriez voir une section intitulée "Intégration du site" qui vous indiquera exactement comment vous êtes intégré à Ezoic: 
   

3. Vérifier l'activation d'Ezoic : Assurez-vous qu'EzoicAds est activé et que vous envoyez du trafic vers Ezoic. Vous pouvez régler votre trafic Ezoic à 100 % pour vous assurer de voir la version Ezoic de votre site sous Ezoic Ads > Objectifs d'optimisation.
   

4. Confirmer l'approbation de Google Ad Manager MCM : Il s'agit d'une étape obligatoire du processus de configuration. Votre compte et votre domaine doivent être approuvés par Google pour Ad Manager MCM avant que nous puissions diffuser des annonces en votre nom. Cet examen peut prendre jusqu'à 14 jours, sans compter le temps nécessaire à la vérification de votre compte Ad Manager si votre compte n'est pas déjà vérifié par Google. Si vous n'avez pas encore complété cette étape, vous pouvez le faire en vous connectant à votre tableau de bord Ezoic ; l'invite de révision Ad Manager devrait apparaître sur la page d'accueil de votre tableau de bord si nous détectons qu'elle n'a pas encore été conclue.

5. Attendre la propagation des serveurs de noms : Si vous avez récemment changé de serveurs de noms, attendez jusqu'à 18 heures pour qu'ils se propagent complètement.

6. Vérification des paramètres DNS : Vérifiez que vos enregistrements DNS dans le tableau de bord Ezoic correspondent à ceux de votre hôte. Mettez à jour toute divergence pour assurer le bon fonctionnement. Il est important de noter que si vous changez d'hôte, vous devez mettre à jour vos enregistrements DNS manuellement dans Paramètres > DNS pour qu'ils correspondent aux enregistrements tels qu'ils apparaissent chez votre nouvel hôte. Nous recommandons de supprimer l'intégration avec Ezoic pendant que vous faites cela afin d'éviter toute interruption.

7. Configuration de l'application SSL : Assurez-vous que l'application SSL d'Ezoic est correctement configurée dans l'onglet confidentialité de votre tableau de bord Ezoic.

8. Mettre à jour le fichier Ads.txt : Assurez-vous d'avoir un fichier ads.txt existant et que votre fichier ads.txt contient la liste complète des vendeurs requis par Ezoic. Si vous êtes intégré par serveur de noms ou Cloudflare, nous le ferons automatiquement pour vous, mais vous pouvez également vérifier les entrées manquantes en naviguant vers Ezoic Ads > Transparence des annonces et en cliquant sur "Exécuter le validateur" sous Ads.txt. Si vous êtes intégré à WordPress, vous devrez configurer cela via adstxtmanager.com à la place.

9. Lien vers la politique de confidentialité d'Ezoic : Assurez-vous que votre site fait référence à la politique de confidentialité d'Ezoic pour diffuser des annonces dans les régions de l'UE. Vous pouvez facilement configurer cela depuis votre tableau de bord Ezoic en naviguant vers Paramètres > Confidentialité > Politique de confidentialité.

10. Configuration de l'application de gestion du consentement : Activez l'application de gestion du consentement pour vous conformer aux réglementations de confidentialité GDPR et CCPA. Si vous n'en avez pas configuré un, vous pouvez facilement utiliser le CMP d'Ezoic qui est certifié conforme aux politiques de Google. Vous pouvez activer notre CMP sous Paramètres > Confidentialité > Gestion du consentement. Si vous utilisez déjà un module CMP, assurez-vous d'indiquer que vous utilisez un module tiers dans les paramètres de gestion du consentement.

11. Supprimer le contenu répréhensible : Ezoic surveille le contenu de votre site pour s'assurer qu'aucun langage susceptible de violer les conditions de service d'Adsense n'est présent. Si un tel langage est trouvé, les annonces ne seront pas affichées sur la page pour protéger votre site des violations de service avec Google. Vous pouvez vérifier si notre système a détecté du contenu répréhensible en vous connectant à votre tableau de bord Ezoic et en naviguant vers Paramètres > Contenu > Contenu répréhensible. La suppression de ce contenu permettra aux annonces de s'afficher comme d'habitude sur la page.

12. Vérifier les règles de mise en cache de page de Cloudflare : Si vous êtes intégré à Ezoic via Cloudflare, vous voudrez peut-être vérifier vos paramètres de cache Cloudflare. Vous devrez éviter d'ajouter des règles de mise en cache de navigateur ou de page chez Cloudflare (si vous voyez des règles de mise en cache chez Cloudflare qui stipulent 'mettre tout en cache', celles-ci doivent également être supprimées). En effet, Cloudflare est placé en amont d'Ezoic dans la chaîne de requêtes, donc s'ils mettent en cache le HTML, les annonces peuvent cesser de s'afficher et le cache Ezoic pourrait rater. En cas de doute, il est préférable de supprimer les règles de mise en cache de Cloudflare et de régler votre cache Cloudflare sur 'standard'. Cet article contient plus d'informations sur la façon de procéder : https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360021806811-Getting-Started-with-Cloudflare-Caching

Pour éviter les problèmes d'affichage des annonces sur votre site, envisagez les conseils d'entretien suivants :

1. Effacer régulièrement le cache du navigateur : Assurez-vous de vider régulièrement le cache et les cookies de votre navigateur. Cette étape est cruciale, surtout après avoir apporté des modifications importantes à votre site ou intégré de nouveaux services.
2. Vérifier le statut d'intégration : Vérifiez périodiquement le statut d'intégration de votre site avec Ezoic. Assurez-vous que votre site reste correctement intégré via la méthode du serveur de noms ou le compte Cloudflare pour éviter les interruptions dans la diffusion des annonces.
3. Surveiller les paramètres DNS : Gardez vos paramètres DNS à jour, en particulier si vous avez récemment changé d'hébergeur. Comparez les enregistrements DNS dans votre tableau de bord Ezoic avec ceux de votre hébergeur et effectuez les mises à jour nécessaires pour éviter les interruptions de service.
4. Maintenir la configuration SSL : Assurez-vous que l'application SSL d'Ezoic est correctement configurée sur votre site. Examinez régulièrement les paramètres SSL dans votre tableau de bord Ezoic pour prévenir tout problème opérationnel.
5. Mettre à jour le fichier Ads.txt : Vérifiez et mettez fréquemment à jour votre fichier ads.txt pour inclure la liste complète des vendeurs d'Ezoic. Cela peut aider à éviter les interruptions de la diffusion des annonces en raison d'informations incorrectes ou obsolètes.
6. Lien vers la politique de confidentialité : Assurez-vous que votre site inclut une référence à la politique de confidentialité d'Ezoic. Cela est particulièrement important pour la diffusion des annonces dans les régions de l'UE et pour se conformer aux réglementations sur la confidentialité.
7. Activer la gestion des consentements : Utilisez l'application de gestion des consentements pour garantir la conformité aux réglementations de confidentialité du RGPD et du CCPA. Cette étape est essentielle pour maintenir les capacités de diffusion des annonces et éviter les problèmes juridiques.
8. Éviter le contenu répréhensible : Examinez régulièrement le contenu de votre site pour vous assurer qu'il respecte les conditions de service d'Adsense. Supprimez tout contenu répréhensible détecté par le système d'Ezoic pour maintenir les placements publicitaires.
9. Optimiser les paramètres Cloudflare : Si vous utilisez Cloudflare, évitez de définir des règles de mise en cache au niveau du navigateur ou de la page qui pourraient interférer avec la diffusion des annonces d'Ezoic. Configurez les paramètres de cache Cloudflare sur « standard » pour éviter les conflits.

En suivant ces meilleures pratiques, vous pouvez maintenir une performance optimale et réduire la probabilité de rencontrer des problèmes d'affichage des annonces sur votre site.