Rencontrez-vous des problèmes avec les annonces qui ne s'affichent pas sur votre site ? Cet article est conçu pour vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes courants qui pourraient empêcher les annonces de s'afficher. Nous vous guiderons à travers une liste de contrôle complète pour vous assurer que tout est correctement configuré, et nous dépannerons certaines raisons courantes pour lesquelles les annonces pourraient ne pas s'afficher sur votre site. En suivant ces étapes, vous pourrez optimiser les performances de votre site et faire en sorte que vos annonces fonctionnent sans problème.

Si les annonces ne s'affichent pas sur votre site, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

1. Les annonces ne s'affichent pas : Les annonces ne sont pas visibles sur votre site malgré le trafic dirigé vers celui-ci. Elles peuvent ne pas apparaître du tout, ou vous pouvez voir les emplacements où les annonces devraient apparaître, mais la zone se charge constamment ou reste vide.
2. État de l'intégration : Vous pourriez voir un message dans le tableau de bord Ezoic indiquant que le site n'est pas intégré.
3. Fichier ads.txt incorrect :  Vous pourriez voir une alerte concernant votre fichier ads.txt dans la section Ezoic Ads de votre tableau de bord ou dans votre compte Ads.txt Manager. Les erreurs dans le fichier ads.txt ou les détails manquants peuvent empêcher Google de diffuser des annonces.
4. Contenu répréhensible : Vous pourriez voir une alerte concernant le Contenu répréhensible dans votre tableau de bord Ezoic, sous la section Contenu de vos paramètres, ou Opportunités de revenus dans la section Ezoic Ads. La présence de langage enfreignant les conditions d'utilisation d'Adsense peut entraîner le blocage des annonces.

1. Vider le cache de votre navigateur : Parfois, votre navigateur met en cache une version non Ezoic du site. Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre ce problème.

2. Vérifier l'intégration du site : Assurez-vous que votre site est intégré à Ezoic. La méthode préférée est l'intégration par serveurs de noms, qui offre des avantages supplémentaires comme l'accès aux serveurs Cloud d'Amazon (AWS) d'Ezoic et aux outils de vitesse. Les utilisateurs de Cloudflare peuvent s'intégrer au niveau DNS. Vous pourrez vérifier comment votre site est intégré à Ezoic en allant dans l'onglet des paramètres du tableau de bord Ezoic. Là, vous devriez voir une section intitulée "Intégration du site" qui vous indiquera exactement comment vous êtes intégré à Ezoic : 
   

3. Vérifier l'activation d'Ezoic : Assurez-vous qu'EzoicAds est activé et que vous envoyez du trafic à Ezoic. Vous pouvez régler votre trafic Ezoic à 100% pour vous assurer de voir la version Ezoic de votre site sous Ezoic Ads > Objectifs d'optimisation.
   

4. Confirmer l'approbation de Google Ad Manager MCM : C'est une étape obligatoire du processus de configuration. Votre compte et votre domaine doivent être approuvés par Google pour Ad Manager MCM avant que nous puissions diffuser des annonces en votre nom. Cette révision peut prendre jusqu'à 14 jours, sans compter le temps nécessaire pour la vérification de votre compte Ad Manager si celui-ci n'est pas déjà vérifié par Google. Si vous n'avez pas encore terminé cette étape, vous pouvez le faire en vous connectant à votre tableau de bord Ezoic ; l'invite de révision Ad Manager devrait apparaître sur la page d'accueil de votre tableau de bord si nous détectons qu'elle n'a pas encore été conclue.

5. Attendre la propagation des serveurs de noms : Si vous avez récemment changé les serveurs de noms, attendez jusqu'à 18 heures pour qu'ils se propagent complètement.

6. Vérification des paramètres DNS : Vérifiez que vos enregistrements DNS dans le tableau de bord Ezoic correspondent à ceux de votre hôte. Mettez à jour les divergences pour assurer le bon fonctionnement.  Il est important de noter que si vous changez d'hôte, vous devez mettre à jour manuellement vos enregistrements DNS dans Paramètres > DNS pour qu'ils correspondent aux enregistrements tels qu'ils apparaissent chez votre nouvel hôte. Nous recommandons de retirer l'intégration avec Ezoic pendant que vous faites cela afin d'éviter toute interruption.

7. Configuration de l'application SSL : Assurez-vous que l'application SSL d'Ezoic est correctement configurée dans l'onglet confidentialité de votre tableau de bord Ezoic.

8. Mettre à jour le fichier ads.txt : Assurez-vous que vous avez un fichier ads.txt existant et que votre fichier ads.txt contient la liste complète des vendeurs requis par Ezoic. Si vous êtes intégré via serveurs de noms ou Cloudflare, nous le ferons automatiquement pour vous, mais vous pouvez également vérifier les entrées manquantes en naviguant vers Ezoic Ads > Transparence des annonces et en cliquant sur "Exécuter le validateur" sous Ads.txt. Si vous êtes intégré à WordPress, vous devrez configurer cela via adstxtmanager.com à la place.

9. Lien vers la politique de confidentialité d'Ezoic : Assurez-vous que votre site fait référence à la politique de confidentialité d'Ezoic pour diffuser des annonces dans les régions de l'UE. Vous pouvez facilement configurer cela depuis votre tableau de bord Ezoic en naviguant vers Paramètres > Confidentialité > Politique de confidentialité.

10. Configuration de l'application de gestion du consentement : Activez l'application de gestion du consentement pour vous conformer aux réglementations GDPR et CCPA. Si vous n'en avez pas de configurée, vous pouvez facilement utiliser le CMP d'Ezoic qui est certifié conforme aux politiques de Google. Vous pouvez activer notre CMP sous Paramètres > Confidentialité > Gestion du consentement. Si vous utilisez déjà un module CMP, assurez-vous d'avoir indiqué que vous utilisez un module tiers dans les paramètres de gestion du consentement.

11. Supprimer le contenu répréhensible : Ezoic surveille le contenu de votre site pour veiller à ce qu'il n'y ait pas de langage pouvant enfreindre les conditions de service d'AdSense. Si un tel langage est trouvé, les annonces ne seront pas affichées sur la page pour protéger votre site des violations de service avec Google. Vous pouvez vérifier si notre système a détecté du contenu répréhensible en vous connectant à votre tableau de bord Ezoic et en naviguant vers Paramètres > Contenu > Contenu répréhensible. Supprimer ce contenu permettra aux annonces d'être affichées sur la page comme d'habitude.

12. Vérifier les règles de mise en cache au niveau de la page Cloudflare :  Si vous êtes intégré à Ezoic via Cloudflare, vous voudrez peut-être vérifier vos paramètres de cache Cloudflare. Vous devrez éviter d'ajouter des règles de mise en cache du navigateur ou de la page au niveau de Cloudflare (si vous voyez des règles de mise en cache chez Cloudflare stipulant 'mettre tout en cache,' elles doivent également être supprimées). En effet, Cloudflare se place devant Ezoic dans la chaîne de requête, donc s'ils mettent en cache le HTML, alors les annonces pourraient cesser de s'afficher et le cache Ezoic pourrait manquer. En cas de doute, il est préférable de supprimer les règles de mise en cache de Cloudflare et de régler votre cache Cloudflare sur 'standard'. Cet article contient plus d'informations sur la façon de le faire : https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360021806811-Getting-Started-with-Cloudflare-Caching

Pour éviter les problèmes d'affichage des publicités sur votre site, prenez en compte les conseils de maintenance suivants :

1. Vider régulièrement le cache du navigateur : Assurez-vous de vider régulièrement le cache et les cookies de votre navigateur. Cette étape est cruciale, surtout après avoir apporté des modifications importantes à votre site ou intégré de nouveaux services.
2. Vérifier l'état de l'intégration : Vérifiez périodiquement l'état de l'intégration de votre site avec Ezoic. Assurez-vous que votre site reste correctement intégré via la méthode des serveurs de noms ou le compte Cloudflare pour éviter les interruptions de diffusion des publicités.
3. Surveiller les paramètres DNS : Maintenez vos paramètres DNS à jour, en particulier si vous avez récemment changé d'hébergement. Comparez les enregistrements DNS dans votre tableau de bord Ezoic avec ceux de votre hébergeur et apportez les mises à jour nécessaires pour éviter les interruptions de service.
4. Maintenir la configuration SSL : Assurez-vous que l'application SSL d'Ezoic est correctement configurée sur votre site. Examinez régulièrement les paramètres SSL dans votre tableau de bord Ezoic pour éviter tout problème opérationnel.
5. Mettre à jour le fichier Ads.txt : Vérifiez et mettez fréquemment à jour votre fichier ads.txt pour inclure la liste complète des vendeurs d'Ezoic. Cela peut aider à éviter les interruptions de diffusion des publicités dues à des informations incorrectes ou obsolètes.
6. Ajouter un lien vers la politique de confidentialité : Assurez-vous que votre site inclut une référence à la politique de confidentialité d'Ezoic. Cela est particulièrement important pour diffuser des publicités dans les régions de l'UE et se conformer aux réglementations en matière de confidentialité.
7. Activer la gestion du consentement : Utilisez l'application de gestion du consentement pour assurer la conformité avec les réglementations de confidentialité GDPR et CCPA. Cette étape est essentielle pour maintenir les capacités de diffusion des publicités et éviter les problèmes juridiques.
8. Éviter le contenu répréhensible : Examinez régulièrement le contenu de votre site pour vous assurer qu'il respecte les conditions d'utilisation d'Adsense. Supprimez tout contenu répréhensible détecté par le système d'Ezoic pour maintenir les emplacements publicitaires.
9. Optimiser les paramètres Cloudflare : Si vous utilisez Cloudflare, évitez de définir des règles de mise en cache au niveau du navigateur ou de la page pouvant interférer avec la diffusion des publicités d'Ezoic. Configurez les paramètres de cache de Cloudflare sur 'standard' pour éviter les conflits.

En suivant ces meilleures pratiques, vous pouvez maintenir des performances optimales et réduire la probabilité de rencontrer des problèmes d'affichage des publicités sur votre site.