Die Möglichkeit, Aufgaben zu delegieren und den Zugriff auf Ihr Ezoic-Dashboard zu teilen, kann Ihren Arbeitsablauf erheblich vereinfachen und die Effizienz steigern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Benutzer zu Ihrem Ezoic-Konto hinzufügen können, eine Funktion, die exklusiv für Ezoic Premium-Nutzer verfügbar ist. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Verwaltung von Benutzerzugriffen, einschließlich der Zuweisung unterschiedlicher Berechtigungsstufen, um sicherzustellen, dass Ihre Teammitglieder den richtigen Zugriff haben, den sie benötigen. Egal, ob Sie die volle administrative Kontrolle oder einen eingeschränkten Nur-Lese-Zugriff benötigen, dieser Leitfaden hilft Ihnen, Benutzerrollen effektiv an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

1. Zugriff auf den Bereich „Benutzer verwalten“:
   • HINWEIS: Sie müssen über eine aktive Ezoic Premium-Vereinbarung verfügen, um diese Funktion nutzen zu können.
   • Navigieren Sie zum Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Ezoic-Dashboards.
   • Wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“ und dann „Benutzer verwalten“.
     
     
2. Einen neuen Benutzer hinzufügen:
   • Wählen Sie im Bereich „Benutzer verwalten“ die Option, einen neuen Benutzer hinzuzufügen.
     
     
3. Benutzer-E-Mail und Passwort zuweisen:
   • Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein.
   • Legen Sie ein Passwort für den neuen Benutzer fest und bestätigen Sie es.
4. Zugriffsebene festlegen:
   • Wählen Sie die passende Zugriffsebene für den neuen Benutzer:
     • Administrator: Zugriff auf alle Dashboard-Funktionen und Big Data Analytics mit Bearbeitungsmöglichkeiten.
     • Nur Lesen: Wählen Sie Werkzeuge/Berichte aus, die der Benutzer einsehen, aber nicht bearbeiten kann.
     • Beschränkter Zugriff: Wählen Sie Werkzeuge/Berichte aus und geben Sie an, ob der Benutzer nur Lese- oder Lese-/Schreibberechtigungen hat.
5. Benutzer bearbeiten oder entfernen:
   • Um bestehende Benutzer zu bearbeiten oder zu entfernen, kehren Sie zum Bereich „Benutzer verwalten“ zurück.
   • Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten oder entfernen möchten.
   • Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor oder entfernen Sie den Benutzer.
6. Änderungen speichern:
   • Stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt eingegeben wurden, und speichern Sie die Änderungen, um die Benutzerliste zu aktualisieren.

Wenn Sie Probleme bei der Verwaltung von Benutzern auf Ihrem Ezoic-Dashboard haben, finden Sie hier einige häufige Probleme und Lösungen:

1. Kann den Abschnitt „Benutzer verwalten“ nicht finden: Stellen Sie sicher, dass Sie Ezoic Premium abonniert haben, da diese Funktion auf Premium-Nutzer beschränkt ist. Wenn Sie ein Premium-Nutzer sind und ihn trotzdem nicht finden können, versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren, und wenden Sie sich an den Ezoic-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
2. Neue Benutzer können sich nicht anmelden: Überprüfen Sie, ob die dem neuen Benutzer zugewiesene E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer sich mit den richtigen Anmeldedaten einloggt und dass keine Tippfehler vorhanden sind.
3. Zugriffsebenenprobleme: Überprüfen Sie, ob die richtige Zugriffsebene für den neuen Benutzer festgelegt wurde. Wenn der Benutzer Probleme beim Zugriff auf bestimmte Tools oder Berichte hat, überprüfen Sie den Abschnitt „Benutzer verwalten“ und stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Berechtigungen (Lese-/Schreibzugriff oder nur Lesezugriff) zugewiesen sind.
4. Änderungen werden nicht gespeichert: Wenn Änderungen an Benutzerrollen oder Berechtigungen nicht gespeichert werden, könnte dies auf ein temporäres Systemproblem zurückzuführen sein. Versuchen Sie, sich aus- und wieder einzuloggen, den Cache Ihres Browsers zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Ezoic-Support für weitere Unterstützung.
5. Benutzer kann nicht entfernt werden: Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen administrativen Berechtigungen zum Entfernen von Benutzern haben. Wenn Sie ein Administrator sind und trotzdem keinen Benutzer entfernen können, könnte dies auf einen technischen Fehler zurückzuführen sein, und Sie sollten den Ezoic-Support um Hilfe bitten.

Wenn Sie weitere Hilfe beim Hinzufügen zusätzlicher Benutzer zu Ihrem Ezoic-Konto benötigen, loggen Sie sich bitte über https://support.ezoic.com/ ein, um unsere speziellen Ressourcen für Support zu nutzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!