Avere la possibilità di delegare compiti e condividere l'accesso al tuo Dashboard di Ezoic può semplificare notevolmente il tuo flusso di lavoro e migliorare l'efficienza. In questo articolo, imparerai come aggiungere utenti aggiuntivi al tuo account Ezoic, una funzione disponibile esclusivamente per gli utenti Premium di Ezoic. Ti guideremo attraverso il processo passo-passo per gestire l'accesso degli utenti, incluso come assegnare diversi livelli di permessi per garantire che i membri del tuo team abbiano l'accesso giusto di cui hanno bisogno. Che tu abbia bisogno di un controllo amministrativo completo o di un accesso limitato in sola lettura, questa guida ti aiuterà a personalizzare i ruoli utente per soddisfare efficacemente le tue esigenze.

1. Accedi alla Sezione Gestione Utenti:
   • NOTA: Devi avere un accordo Ezoic Premium attivo per utilizzare questa funzione.
   • Vai al menu a tendina nell'angolo in alto a destra del tuo cruscotto Ezoic.
   • Seleziona "Privacy e Sicurezza" e poi "Gestione Utenti".
     
     
2. Aggiungi un Nuovo Utente:
   • Nella sezione Gestione Utenti, seleziona l'opzione per aggiungere un nuovo utente.
     
     
3. Assegna Email e Password all'Utente:
   • Inserisci l'indirizzo email del nuovo utente.
   • Imposta e conferma una password per il nuovo utente.
4. Imposta Livello di Accesso:
   • Scegli il livello di accesso appropriato per il nuovo utente:
     • Amministratore: Accesso a tutte le funzioni del cruscotto e Analisi dei Big Data con capacità di modifica.
     • Solo Lettura: Seleziona strumenti/rapporti che l'utente può visualizzare ma non modificare.
     • Accesso Limitato: Seleziona strumenti/rapporti e specifica se l'utente ha permessi di sola lettura o di lettura/scrittura.
5. Modifica o Rimuovi Utenti:
   • Per modificare o rimuovere utenti esistenti, torna alla sezione Gestione Utenti.
   • Seleziona l'utente che desideri modificare o rimuovere.
   • Apporta le modifiche necessarie o procedi con la rimozione.
6. Salva le Modifiche:
   • Assicurati che tutti i dettagli siano correttamente inseriti e salva le modifiche per aggiornare l'elenco degli utenti.

Se riscontri problemi nella gestione degli utenti sul tuo Ezoic Dashboard, ecco alcuni problemi comuni e soluzioni:

1. Non riesci a trovare la sezione "Gestisci Utenti": Assicurati di essere iscritto a Ezoic Premium, poiché questa funzione è riservata agli utenti Premium. Se sei un utente Premium e non riesci ancora a trovarla, prova a cancellare la cache del browser, quindi contatta il supporto Ezoic se il problema persiste.
2. Nuovi utenti non possono accedere: Controlla che l'email e la password assegnate al nuovo utente siano corrette. Assicurati inoltre che l'utente stia effettuando l'accesso con le credenziali corrette e che non ci siano errori di battitura.
3. Problemi di livello di accesso: Verifica che sia stato impostato il corretto livello di accesso per il nuovo utente. Se l'utente riscontra problemi nell'accesso a determinati strumenti o report, torna alla sezione “Gestisci Utenti” e assicurati che siano assegnate le autorizzazioni appropriate (lettura/scrittura o sola lettura).
4. Modifiche non salvate: Se le modifiche ai ruoli o alle autorizzazioni degli utenti non vengono salvate, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo del sistema. Prova a uscire e rientrare, a cancellare la cache del browser o a utilizzare un browser diverso. Se il problema persiste, contatta il supporto Ezoic per ulteriore assistenza.
5. Impossibile rimuovere un utente: Assicurati di avere i privilegi amministrativi necessari per rimuovere utenti. Se sei un amministratore e ancora non riesci a rimuovere un utente, potrebbe trattarsi di un problema tecnico, e dovresti contattare il supporto Ezoic per assistenza.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per aggiungere utenti aggiuntivi al tuo account Ezoic, accedi tramite https://support.ezoic.com/ per usufruire delle nostre risorse dedicate al supporto. Siamo qui per aiutarti!