Tener la capacidad de delegar tareas y compartir acceso a tu Panel de Control de Ezoic puede agilizar significativamente tu flujo de trabajo y mejorar la eficiencia. En este artículo, aprenderás cómo añadir usuarios adicionales a tu cuenta de Ezoic, una función disponible exclusivamente para usuarios de Ezoic Premium. Te guiaremos a través del proceso paso a paso para gestionar el acceso de usuarios, incluyendo cómo asignar diferentes niveles de permisos para asegurarte de que los miembros de tu equipo tengan el acceso adecuado que necesitan. Ya sea que necesites control administrativo completo o acceso limitado solo de lectura, esta guía te ayudará a personalizar los roles de usuario para adaptarlos a tus necesidades de manera efectiva.

1. Acceder a la sección Gestionar Usuarios:
   • NOTA: Debe tener un acuerdo activo de Ezoic Premium para poder usar esta función.
   • Vaya al menú desplegable en la esquina superior derecha de su panel de Ezoic.
   • Seleccione "Privacidad y Seguridad" y luego "Gestionar Usuarios".
     
     
2. Agregar un nuevo usuario:
   • En la sección de Gestionar Usuarios, seleccione la opción para agregar un nuevo usuario.
     
     
3. Asignar email y contraseña al usuario:
   • Ingrese la dirección de correo electrónico del nuevo usuario.
   • Establezca y confirme una contraseña para el nuevo usuario.
4. Establecer nivel de acceso:
   • Elija el nivel de acceso adecuado para el nuevo usuario:
     • Administrador: Acceso a todas las funciones del panel y Big Data Analytics con capacidades de edición.
     • Solo lectura: Seleccione herramientas/informes que el usuario puede ver pero no editar.
     • Acceso limitado: Seleccione herramientas/informes y especifique si el usuario tiene permisos de solo lectura o de lectura/escritura.
5. Editar o eliminar usuarios:
   • Para editar o eliminar usuarios existentes, regrese a la sección Gestionar Usuarios.
   • Seleccione el usuario que desea editar o eliminar.
   • Realice los cambios necesarios o proceda con la eliminación.
6. Guardar cambios:
   • Asegúrese de que todos los detalles estén correctamente ingresados y guarde los cambios para actualizar la lista de usuarios.

Si encuentras problemas al gestionar usuarios en tu Panel de Ezoic, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones:

1. No se puede encontrar la sección "Gestionar usuarios": Asegúrate de estar suscrito a Ezoic Premium, ya que esta función está restringida a usuarios Premium. Si eres un usuario Premium y aún no puedes encontrarla, intenta limpiar la caché de tu navegador, y si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Ezoic.
2. Los nuevos usuarios no pueden iniciar sesión: Verifica que el correo electrónico y la contraseña asignados al nuevo usuario sean correctos. También asegúrate de que el usuario esté iniciando sesión con las credenciales correctas y que no haya errores tipográficos.
3. Problemas con el nivel de acceso: Verifica que se haya establecido el nivel de acceso correcto para el nuevo usuario. Si el usuario tiene problemas para acceder a ciertas herramientas o informes, revisa la sección “Gestionar usuarios” y asegúrate de que se le hayan asignado los permisos apropiados (lectura/escritura o solo lectura).
4. Los cambios no se guardan: Si las ediciones a los roles o permisos de usuario no se guardan, podría deberse a un problema temporal del sistema. Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla, limpiar la caché de tu navegador o usar un navegador diferente. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Ezoic para obtener más ayuda.
5. No se puede eliminar un usuario: Asegúrate de tener los privilegios administrativos necesarios para eliminar usuarios. Si eres un administrador y aún no puedes eliminar un usuario, esto podría deberse a un fallo técnico, y deberías contactar con el soporte de Ezoic para obtener ayuda.

Si necesitas más ayuda para agregar usuarios adicionales a tu cuenta de Ezoic, por favor inicia sesión a través de https://support.ezoic.com/ para hacer uso de nuestros recursos dedicados para soporte. ¡Estamos aquí para ayudar!