Avoir la capacité de déléguer des tâches et de partager l'accès à votre tableau de bord Ezoic peut considérablement simplifier votre flux de travail et améliorer l'efficacité. Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte Ezoic, une fonctionnalité exclusivement disponible pour les utilisateurs de Ezoic Premium. Nous vous guiderons à travers le processus étape par étape de gestion de l'accès utilisateur, y compris comment attribuer différents niveaux d'autorisations pour garantir que les membres de votre équipe disposent de l'accès approprié dont ils ont besoin. Que vous ayez besoin d'un contrôle administratif complet ou d'un accès limité en lecture seule, ce guide vous aidera à personnaliser efficacement les rôles des utilisateurs pour répondre à vos besoins.

1. Accéder à la section Gérer les utilisateurs :
   • REMARQUE : Vous devez avoir un accord Ezoic Premium actif pour utiliser cette fonctionnalité.
   • Accédez au menu déroulant dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord Ezoic.
   • Sélectionnez "Confidentialité & Sécurité" puis "Gérer les utilisateurs".
     
     
2. Ajouter un nouvel utilisateur :
   • Dans la section Gérer les utilisateurs, sélectionnez l'option pour ajouter un nouvel utilisateur.
     
     
3. Attribuer un e-mail et un mot de passe à l'utilisateur :
   • Saisissez l'adresse e-mail du nouvel utilisateur.
   • Définissez et confirmez un mot de passe pour le nouvel utilisateur.
4. Définir le niveau d'accès :
   • Choisissez le niveau d'accès approprié pour le nouvel utilisateur :
     • Administrateur : Accès à toutes les fonctions du tableau de bord et à Big Data Analytics avec des capacités d'édition.
     • Lecture seule : Sélectionnez les outils/rapports que l'utilisateur peut consulter mais ne pas modifier.
     • Accès limité : Sélectionnez les outils/rapports et spécifiez si l'utilisateur a des autorisations en lecture seule ou en lecture/écriture.
5. Modifier ou supprimer des utilisateurs :
   • Pour modifier ou supprimer des utilisateurs existants, retournez à la section Gérer les utilisateurs.
   • Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier ou supprimer.
   • Apportez les modifications nécessaires ou procédez à la suppression.
6. Enregistrer les modifications :
   • Assurez-vous que tous les détails sont correctement saisis et enregistrez les modifications pour mettre à jour la liste des utilisateurs.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la gestion des utilisateurs sur votre tableau de bord Ezoic, voici quelques problèmes courants et leurs solutions :

1. Impossible de trouver la section "Gérer les utilisateurs" : Assurez-vous que vous êtes abonné à Ezoic Premium, car cette fonctionnalité est réservée aux utilisateurs Premium. Si vous êtes un utilisateur Premium et que vous ne la trouvez toujours pas, essayez de vider le cache de votre navigateur, puis contactez le support Ezoic si le problème persiste.
2. Les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas se connecter : Vérifiez que l'e-mail et le mot de passe attribués au nouvel utilisateur sont corrects. Assurez-vous également que l'utilisateur se connecte avec les bonnes informations d'identification et qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
3. Problèmes de niveau d'accès : Vérifiez que le bon niveau d'accès a été défini pour le nouvel utilisateur. Si l'utilisateur rencontre des problèmes pour accéder à certains outils ou rapports, revenez à la section « Gérer les utilisateurs » et assurez-vous que les autorisations appropriées (lecture/écriture ou lecture seule) sont attribuées.
4. Les modifications ne sont pas enregistrées : Si les modifications des rôles ou des autorisations des utilisateurs ne sont pas enregistrées, cela peut être dû à un problème temporaire du système. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez le support Ezoic pour obtenir de l'aide.
5. Impossible de supprimer un utilisateur : Assurez-vous que vous avez les privilèges administratifs nécessaires pour supprimer des utilisateurs. Si vous êtes un administrateur et que vous ne parvenez toujours pas à supprimer un utilisateur, cela peut être dû à un problème technique, et vous devriez contacter le support Ezoic pour obtenir de l'aide.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte Ezoic, veuillez vous connecter via https://support.ezoic.com/ pour utiliser nos ressources dédiées au support. Nous sommes là pour vous aider !