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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation ou de la désactivation d'Ezoic, envisagez les solutions suivantes :
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Problèmes de connexion :
- Problème : Impossible de se connecter à votre compte Ezoic.
- Solution : Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
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Onglet/Option Non Visible :
- Problème : L'onglet « EzoicAds » ou l'option « Test A/B » n'est pas visible.
- Solution : Assurez-vous d'avoir les autorisations nécessaires pour accéder à ces fonctionnalités. Si vous faites partie d'une équipe, contactez votre administrateur de compte pour vérifier vos droits d'accès.
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Bouton de Basculement Non Fonctionnel :
- Problème : Le bouton de basculement pour activer ou désactiver Ezoic ne fonctionne pas.
- Solution : Actualisez la page ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Essayez d'accéder à la page avec un autre navigateur ou appareil.
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Modifications Non Répercutées :
- Problème : Les modifications effectuées avec le bouton de basculement ne sont pas appliquées.
- Solution : Confirmez que vous avez cliqué sur « Mettre à jour les paramètres » après avoir effectué des modifications. Attendez quelques minutes et vérifiez si les modifications sont appliquées. Si le problème persiste, contactez le support Ezoic.
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Problèmes de Détournement du Trafic :
- Problème : Impossible de détourner correctement le trafic vers le site d'origine en utilisant l'échelle mobile.
- Solution : Assurez-vous que l'échelle mobile est réglée sur le pourcentage souhaité et que le bouton « Mettre à jour les paramètres » a été cliqué. Actualisez la page et vérifiez à nouveau les paramètres.
Si une aide supplémentaire est nécessaire, envisagez de contacter l'équipe de support d'Ezoic pour une assistance personnalisée.
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