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Se riscontri problemi nel tentativo di attivare o disattivare Ezoic, considera le seguenti soluzioni:
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Problemi di accesso:
- Problema: Impossibile accedere al tuo account Ezoic.
- Soluzione: Verifica attentamente il tuo nome utente e la tua password. Se hai dimenticato la password, utilizza il link "Password dimenticata" per reimpostarla. Assicurati che la tua connessione a Internet sia stabile.
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Tab/Opzione non visibile:
- Problema: La scheda "EzoicAds" o l'opzione "Split testing" non è visibile.
- Soluzione: Assicurati di avere le autorizzazioni necessarie per accedere a queste funzionalità. Se fai parte di un team, contatta l'amministratore del tuo account per verificare i tuoi diritti di accesso.
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Pulsante di attivazione/disattivazione non funzionante:
- Problema: Il pulsante di attivazione/disattivazione per accendere o spegnere Ezoic non funziona.
- Soluzione: Aggiorna la pagina o esci e accedi nuovamente. Cancella la cache e i cookie del browser. Prova ad accedere alla pagina utilizzando un browser o un dispositivo diverso.
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Modifiche non riflesse:
- Problema: Le modifiche apportate utilizzando il pulsante di attivazione/disattivazione non vengono applicate.
- Soluzione: Conferma di aver cliccato su 'Aggiorna impostazioni' dopo aver apportato modifiche. Attendi alcuni minuti e verifica se le modifiche sono state applicate. Se il problema persiste, contatta il supporto Ezoic.
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Problemi di deviazione del traffico:
- Problema: Impossibile deviare correttamente il traffico al sito originale utilizzando la scala mobile.
- Soluzione: Assicurati che la scala mobile sia impostata alla percentuale desiderata e che sia stato cliccato il pulsante 'Aggiorna impostazioni'. Aggiorna la pagina e verifica nuovamente le impostazioni.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, considera di contattare il team di supporto di Ezoic per un aiuto personalizzato.
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