Das Auftreten von Origin-Fehlern kann ein großes Hindernis für Ihre Website darstellen und die nahtlose Benutzererfahrung stören, die Sie bieten möchten. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, zu verstehen, was Origin-Fehler sind, ihre wichtigsten Indikatoren zu identifizieren und effektive Lösungen zur Behebung zu bieten. Egal ob Sie mit einem 'Origin'-Fehler, '500'-Fehler, '403 Forbidden'-Fehler oder ähnlichen Problemen konfrontiert sind, wir führen Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass Ihre Ezoic-Integration reibungslos funktioniert. Lassen Sie uns eintauchen, um die optimale Leistung Ihrer Website wiederherzustellen.

Ein Origin-Fehler tritt auf, wenn der Ursprungsserver die Website nicht wie erwartet an die Server von Ezoic übermittelt. Häufige Symptome eines Origin-Fehlers können verschiedene Fehlermeldungen umfassen:

• '500' Fehler
• 'Origin' Fehler
• '520' Fehler
• '403 Verboten' Fehler
• '401' Fehler (der möglicherweise anzeigt, dass 'Ihre IP von Spambots verwendet wurde, um sich mehrfach zu registrieren')
• '503' Fehler (der möglicherweise durch Zeitüberschreitung bei Anfragen an den Hostserver verursacht wird)

Bitte beachten Sie, wenn Sie einen '404' Fehlercode oder einen '301 Weiterleitungs' Fehler sehen, ist es wahrscheinlich, dass ein Fehler bei Ihrem Host vorliegt, und Sie sollten diesen kontaktieren, um dies zu überprüfen.

Diese Fehler können konstant auf der Website auftreten oder auch sporadisch sein.

Es gibt keine einzelne Ursache für einen Origin-Fehler - zum Beispiel kann es einfach daran liegen, dass die Website bei Ihrem Host nicht verfügbar ist, in welchem Fall Ezoic nicht direkt helfen kann. Wenn Sie jedoch in den frühen Phasen der Cloud-Integration von Ezoic sind und einen sporadischen Origin-Fehler erleben, könnte dies daran liegen, dass Ihr Host den Ezoic-Traffic falsch kategorisiert hat. Wenn Sie sich mit Ezoic integrieren, fungiert das System als Proxy zwischen Ihrer Website und Ihren Nutzern, sodass wir eine Ezoic-Version Ihrer Website bereitstellen können. Folglich sieht Ihr Ursprungsserver, wenn Ezoic aktiviert ist, die Anfragen nicht direkt von den IP-Adressen Ihrer Nutzer, sondern als kämen sie von Amazon Web Services. Dies kann manchmal fälschlicherweise als 'Bot-Traffic' klassifiziert werden, was verhindern könnte, dass die Seite geladen wird oder Login-Seiten funktionieren, und in solchen Fällen kann dies einen 'Origin-Fehler' erzeugen.

Um Ursprungsfehler zu beheben, insbesondere bei Webseiten, die Cloud-integriert sind (Seiten, die dies nicht sind, sollten sich besser an ihren Host wenden, da der Fehler normalerweise beim Ursprungsserver liegt), folgen Sie diesen Schritt-für-Schritt-Lösungen:

1. Überprüfen Sie DNS-Einträge und SSL-Einstellungen:
   • Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einträge bei Ihrem Host mit denen bei Ezoic übereinstimmen.
   • Vergewissern Sie sich, dass Ihre SSL-Einstellungen gemäß diesem Artikel korrekt sind.
   • Wenn Sie kürzlich Ihren Host gewechselt haben ODER Ihr bestehender Host Ihre Seite auf einen neuen Server verschoben hat, aktualisieren Sie die IP-Adressen des Ursprungsservers in Ihren DNS-Einträgen bei Ezoic entsprechend.
   • Whitelist der IP-Adressen von Ezoic:
     • Falls Ihre Seite Cloud-integriert mit Ezoic ist und die IP-Adressen von Ezoic als 'Bot-Verkehr' blockiert werden, bitten Sie Ihren Host, die folgenden IP-Adressen in die Whitelist aufzunehmen. Wenn Sie Sicherheitsplugins verwenden, empfehlen wir, die IP-Adressen auch im Plugin zu erlauben:

                 52.20.63.25
                 3.225.202.138
                 3.217.200.190
                 54.212.71.227
                 52.12.170.68
                 34.218.21.81
                 3.7.90.144
                 13.127.240.219
                 18.139.6.69
                 18.140.184.0
                 3.106.6.164
                 3.106.176.61
                 3.237.131.67
                 15.222.77.144
                 15.222.108.52
                 18.157.131.187
                 18.157.105.182
                 23.126.25.160
                 34.248.174.237
                 52.16.85.139
                 34.255.61.232
                 15.236.165.82
                 15.236.137.228
                 15.236.166.30
                 18.228.20.129
                 18.228.107.195
                 13.237.131.67
                 3.106.176.6
                 3.126.25.160
                 2600:1f10:4c55:e200::/56
                 2600:1f13:393:600::/56
                 2406:da1a:e10::/56
                 2406:da18:9d0:1400::/56
                 2406:da1c:58a:e100::/56
                 2600:1f11:f39:6f00::/56
                 2a05:d014:776:a600::/56
                 2a05:d018:dd:7800::/56
                 2a05:d012:4d8:6800::/56
                 2600:1f1e:342:2f00::/56

   • Nachdem Sie die Whitelist vorgenommen haben, melden Sie sich bei Ihrem Ezoic-Konto an und gehen Sie zu 'Einstellungen' > 'Verbindung' -> 'Fehlerbehebung' und wählen Sie 'WHITELIST BESTÄTIGEN.'
2. Richten Sie einen X-Forwarded-For-Header ein:
   • Der X-Forwarded-For-Header ist ein Header-Feld, das Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass die „echte“ IP Ihrer Benutzer von einem Proxy wie Ezoic weitergegeben wird. Dies ist besonders hilfreich für bestimmte Funktionen (wie Anmeldeformulare), die die ursprüngliche IP des Benutzers sehen müssen. Dies ist nur für Seiten relevant, die Cloud-integriert sind.
   • Fügen Sie diesen Header zu Ihrem Server hinzu oder bitten Sie Ihren Host, dies zu tun, und weisen Sie ihn an, Anfragen basierend auf diesem Header zu autorisieren.
   • Hier finden Sie Anleitungen zur Implementierung von X-Forwarded-For auf Ihrer Website.
3. Benutzerauthentifizierung über User-Agent:
   • Für Cloud-integrierte Seiten sendet Ezoic die tatsächliche Benutzer-IP unter dem Anfrage-Header 'x-middleton-ip'.
   • Informieren Sie Ihren Host, dass er die Anforderungs-IP aus diesem Header und nicht aus einem 'requested-by'-Header abrufen soll.

Wenn Sie sich auf einem Shared Server befinden und Ihr Host sich weigert, diese Korrekturen umzusetzen, ziehen Sie in Betracht, Ihr Hosting-Paket zu aktualisieren oder einen anderen Hosting-Anbieter zu verwenden.

Hier ist ein Video mit Informationen zur Behebung von Ursprungsfehlern:

Um Herkunftsfehler zu vermeiden und die optimale Leistung bei der Nutzung von Ezoic sicherzustellen, sollten Sie die folgenden bewährten Praktiken umsetzen:

1. Überwachen Sie Änderungen des Hosts: Behalten Sie alle Änderungen im Auge, die Ihr Host vornimmt, wie z.B. das Verschieben Ihrer Website auf einen neuen Server oder das Ablaufen des SSL-Zertifikats. Aktualisieren Sie die entsprechenden Informationen in Ihrem Ezoic-Konto, um Unterbrechungen zu vermeiden.
2. Whitelisten Sie Ezoic IP-Adressen: Für Websites, die in die Cloud integriert sind, verhindern Sie eine Fehlklassifizierung von Ezoic-Traffic als Bot-Traffic, indem Sie die IP-Adressen von Ezoic bei Ihrem Host auf die Whitelist setzen.
3. Kommunizieren Sie mit Ihrem Host: Eine offene Kommunikation mit Ihrem Host kann viele Probleme verhindern. Stellen Sie sicher, dass dieser über die Whitelisted IPs und alle notwendigen Header, die implementiert werden müssen, informiert ist.

Wenn Sie einen Herkunftsfehler erleben, empfehlen wir, den Cache nicht zu leeren, damit eine zwischengespeicherte Version Ihrer Website, die für Besucher verfügbar ist, zugänglich bleibt. Nachdem Sie Änderungen oder Updates zur Behebung des Herkunftsfehlers vorgenommen haben, leeren Sie Ihren Website-Cache, um sicherzustellen, dass die Änderungen sofort sichtbar sind und um zu vermeiden, dass der Fehler in veralteten zwischengespeicherten Daten bleibt.

Indem Sie diesen Tipps folgen, können Sie das Risiko von Herkunftsfehlern minimieren und die nahtlose Leistung Ihrer Website mit Ezoic aufrechterhalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, um Ihre Website wieder in Betrieb zu nehmen, melden Sie sich bitte über https://support.ezoic.com/ an, um unsere speziellen Ressourcen für Support zu nutzen. Wir sind hier, um zu helfen!