Experimentar inactividad en su sitio puede ser tanto alarmante como frustrante. Este artículo tiene como objetivo ayudarle a solucionar y resolver cualquier problema que pueda estar causando que su sitio se caiga. Le guiaremos a través de una serie de pasos para identificar la causa raíz, incluyendo la revisión de mensajes de error, compatibilidad del navegador y el proveedor de alojamiento de su sitio. Además, cubriremos la importancia de verificar sus registros DNS y la configuración de SSL, especialmente si se ha integrado recientemente con Ezoic. Siguiendo estos pasos, podrá identificar y resolver el problema, asegurando que su sitio esté funcionando sin problemas.

Los usuarios pueden encontrar los siguientes síntomas si hay un error al intentar cargar su sitio:

• El sitio no se carga, y el error aparece de forma intermitente o constante.
• El error ocurre en diferentes navegadores o dispositivos.
• El proveedor de hosting informa problemas que pueden correlacionarse con el error.
• Los informes de tiempo de actividad global indican un problema no local.
• Incluso después de verificar los registros DNS y la configuración de SSL, el error persiste.
• Los plugins de host o seguridad clasifican erróneamente las IPs de Ezoic como tráfico de bots, lo que lleva a errores de origen.

Identifica el mensaje de error específico que estás viendo al intentar cargar tu sitio. Nota si este error es constante o intermitente, y verifica si aparece en diferentes navegadores o dispositivos.

1. Verificar Informe de Tiempo de Actividad Global: Comprueba que el problema no sea local o temporal verificándolo a través de un informe de tiempo de actividad global.
   
   
2. Contactar al Proveedor de Hosting: Si el error persiste, puede deberse a un problema con tu proveedor de hosting, especialmente si no estás integrado en la nube con Ezoic. Contáctalos para verificar posibles problemas de su lado.
3. Verificar Registros DNS y Configuraciones SSL: Si el error es constante, y particularmente si estás integrado en la nube con Ezoic, asegúrate de que los registros DNS en tu host coincidan con los ingresados en Ezoic y que tus configuraciones SSL sean correctas, especialmente si te has integrado recientemente con Ezoic.
4. Solucionar Errores de Origen: Si estás integrado en la nube con Ezoic y el error es intermitente, o si un error de origen persiste después de confirmar que los registros DNS y configuraciones SSL son correctos, es probable que se deba a que las IPs de Ezoic están siendo mal categorizadas como 'tráfico de bots' por tu host o una función de seguridad.
   • Solución: Solicita a tu host que configure sus ajustes para reconocer y aceptar correctamente las solicitudes de Ezoic. Los métodos detallados y opciones para resolver errores de origen deben ser discutidos con tu host con referencia a las siguientes opciones: Cómo solucionar errores de origen

Para evitar problemas con la carga de su sitio, es fundamental verificar regularmente que sus registros DNS en su proveedor coincidan con los ingresados en Ezoic. Asegúrese de que la configuración de su SSL esté correctamente configurada, especialmente después de cualquier cambio reciente o integración con Ezoic. Revise periódicamente los informes globales de Uptime para identificar si hay problemas o interrupciones generalizadas.

Además, si está integrado en la nube con Ezoic, comuníquese con su proveedor de alojamiento para asegurarse de que las IP de Ezoic no se estén categorizando erróneamente como 'tráfico de bots' por su host o por cualquier complemento o característica de seguridad. Implemente las medidas necesarias recomendadas por su host para permitir adecuadamente las solicitudes de Ezoic.

Cómo solucionar errores de origen

Cómo actualizar / añadir registros DNS y subdominios

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