Experimentar tiempo de inactividad en tu sitio puede ser alarmante y frustrante. Este artículo tiene como objetivo ayudarte a solucionar y resolver cualquier problema que pueda estar causando que tu sitio se caiga. Te guiaremos a través de una serie de pasos para identificar la causa raíz, incluyendo la revisión de mensajes de error, compatibilidad del navegador y el proveedor de alojamiento de tu sitio. Además, cubriremos la importancia de verificar tus registros DNS y configuraciones SSL, especialmente si te has integrado recientemente con Ezoic. Siguiendo estos pasos, podrás identificar y resolver el problema, asegurando que tu sitio esté en funcionamiento sin problemas.

Los usuarios pueden encontrarse con los siguientes síntomas si hay un error al intentar cargar su sitio:

• El sitio no se carga de manera consistente, con el error apareciendo tanto de manera intermitente como constante.
• El error ocurre en diferentes navegadores o dispositivos.
• El proveedor de hosting informa de problemas que pueden estar correlacionados con el error.
• Los informes de Uptime global indican un problema no local.
• Incluso después de verificar los registros DNS y la configuración de SSL, el error persiste.
• El host o los plugins de seguridad clasifican erróneamente las IPs de Ezoic como tráfico de bots, lo que lleva a errores de origen.

Identifique el mensaje de error específico que está viendo al intentar cargar su sitio. Observe si este error es constante o intermitente, y verifique si aparece en diferentes navegadores o dispositivos.

1. Verificar informe de tiempo de actividad global: Asegúrese de que el problema no sea local verificándolo a través de un informe de tiempo de actividad global.
   
   
2. Contactar al proveedor de hosting: Si el error persiste, puede deberse a un problema en su proveedor de hosting. Contáctelos para verificar posibles problemas de su parte.
3. Verificar registros DNS y configuraciones SSL: Asegúrese de que los registros DNS en su proveedor coincidan con los ingresados en Ezoic y que sus configuraciones SSL sean correctas, especialmente si se ha integrado recientemente con Ezoic.
4. Abordar errores de origen: Si un error de origen persiste después de confirmar que los registros DNS y las configuraciones SSL son correctos, es probable que se deba a que las IP de Ezoic se están categorizando incorrectamente como 'tráfico de bots' por su proveedor o por una característica de seguridad.
   • Solución: Solicite a su proveedor que configure sus ajustes para reconocer y aceptar correctamente las solicitudes de Ezoic. Los métodos detallados y las opciones para resolver los errores de origen deben discutirse con su proveedor.

Para evitar problemas con la carga de su sitio, es esencial verificar regularmente que los registros DNS en su host coincidan con los ingresados en Ezoic. Asegúrese de que la configuración de su SSL esté correctamente configurada, especialmente después de cualquier cambio reciente o integraciones con Ezoic. Revise periódicamente los informes globales de tiempo de actividad (Uptime) para identificar si hay problemas o interrupciones generalizadas.

Además, comuníquese con su proveedor de alojamiento para asegurarse de que las IP de Ezoic no estén siendo categorizadas erróneamente como 'tráfico de bots' por su host o por cualquier complemento o característica de seguridad. Implemente las medidas necesarias recomendadas por su host para permitir adecuadamente las solicitudes de Ezoic.

Cómo solucionar errores de origen

Cómo actualizar / agregar registros DNS y subdominios

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