Vivere un periodo di inattività sul proprio sito può essere sia allarmante che frustrante. Questo articolo mira ad aiutarti a risolvere e correggere eventuali problemi che potrebbero causare l'arresto del tuo sito. Ti guideremo attraverso una serie di passaggi per identificare la causa principale, incluso il controllo dei messaggi di errore, la compatibilità del browser e il provider di hosting del tuo sito. Inoltre, tratteremo l'importanza di verificare i record DNS e le impostazioni SSL, in particolare se hai recentemente integrato Ezoic. Seguendo questi passaggi, potrai individuare e risolvere il problema, assicurando che il tuo sito funzioni senza intoppi.

Gli utenti potrebbero riscontrare i seguenti sintomi se c'è un errore durante il tentativo di caricare il loro sito:

• Il sito non si carica in modo coerente, con l'errore che appare sia in modo intermittente che costante.
• L'errore si verifica su diversi browser o dispositivi.
• Il provider di hosting segnala problemi che potrebbero correlarsi con l'errore.
• I rapporti di Global Uptime indicano un problema non locale.
• Anche dopo aver verificato i record DNS e le impostazioni SSL, l'errore persiste.
• I plugin di host o sicurezza classificano erroneamente gli IP di Ezoic come traffico bot, portando a errori di origine.

Identificare il messaggio di errore specifico che si verifica quando si tenta di caricare il sito. Notare se questo errore è costante o intermittente e verificare se appare su diversi browser o dispositivi.

1. Verificare il rapporto di uptime globale: Assicurarsi che il problema non sia locale verificandolo tramite un rapporto di uptime globale.
   
   
2. Contattare il fornitore di hosting: Se l'errore persiste, potrebbe essere dovuto a un problema del fornitore di hosting. Contattarlo per verificare eventuali problemi dalla loro parte.
3. Verificare i record DNS e le impostazioni SSL: Assicurarsi che i record DNS presso il proprio host corrispondano a quelli inseriti in Ezoic e che le impostazioni SSL siano corrette, specialmente se si è recentemente integrati con Ezoic.
4. Affrontare gli errori di origine: Se persiste un errore di origine dopo aver confermato che i record DNS e le impostazioni SSL sono corretti, è probabile che gli IP di Ezoic siano classificati erroneamente come "traffico bot" dal proprio host o da una funzione di sicurezza.
   • Soluzione: Richiedere al proprio host di configurare le loro impostazioni per riconoscere correttamente e accettare le richieste da Ezoic. Metodi dettagliati e opzioni per risolvere gli errori di origine dovrebbero essere discussi con il proprio host.

Per evitare problemi con il caricamento del tuo sito, è essenziale verificare regolarmente che i tuoi record DNS presso il tuo host corrispondano a quelli inseriti su Ezoic. Assicurati che le impostazioni SSL siano configurate correttamente, specialmente dopo eventuali modifiche recenti o integrazioni con Ezoic. Verifica periodicamente i rapporti globali di Uptime per identificare eventuali problemi o interruzioni diffuse.

Inoltre, comunica con il tuo provider di hosting per assicurarti che gli IP di Ezoic non vengano classificati erroneamente come 'traffico bot' dal tuo host o eventuali plugin o funzionalità di sicurezza. Implementa le misure necessarie raccomandate dal tuo host per consentire correttamente le richieste provenienti da Ezoic.

Come Risolvere gli Errori di Origine

Come Aggiornare / Aggiungere Record DNS e Sottodomini

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per rimettere in funzione il tuo sito, accedi tramite https://support.ezoic.com/ per usufruire delle nostre risorse dedicate al supporto. Siamo qui per aiutarti!